营销的首要问题

营销的首要问题是什么？我们天天讲营销、做营销，干营销，但我们是否思考过这个问题。不能对这个问题进行正面直接的回答，我们干再多的营销，对于营销的理解和思考都是不到位的。

首先是我们是否思考过这个问题，其次，我们对这个问题的理解是什么？营销，与企业一样，也存在各种各样的问题。但是，到底什么是营销的首要问题，到底什么是营销的本质问题？如果不能够解决营销的首要问题，其他营销问题解决得太多，也是皮毛，也是表面功夫，不能持续的解决市场中的问题。

我们先看看营销战略大师毛主席是怎么说的：谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题。如果翻译成营销术语就是：谁是我们的用户，谁不是我们的用户，这个问题是营销的首要问题。史玉柱在《我的营销心得》这本书中开篇第一句话就讲到：营销，最核心的是找到你要销给谁。

营销是围绕用户的营销，营销不是围绕竞争对手的营销，我们做营销，首要解决的问题是我们的产品销给谁。

很多人做营销，两眼盯对手，而忽略了用户，用户才是我们营销中最核心的本质和要素，对手盯得再紧，我们也只是在对手的后面跟班。只有两眼紧盯用户，我们才能在市场中赢得对手，获得用户。忽略用户的营销都不叫营销，用户会告诉我们营销的答案，营销会告诉我们竞争的方案。

1 ​ 用户，是营销的首要问题；

2 ​ 用户，是营销的核心问题；

3 ​ 用户，是营销的关键问题；

4 ​ 用户，是营销的本质问题；

5 ​ 要想解决营销问题，就多解决用户问题。

用户的首要问题

用户的首要问题是什么？营销的首要问题是用户。那么，用户的首要问题是什么呢？用户关心很多问题：产品、价格、质量、包装、便利性、品牌、性价比、服务、体验……到底什么是用户关心的首要问题呢？在日益竞争的市场环境中，我们不断地去寻找产品的差异，用户的独特需求，结果越走越远，甚至都忘了出发的地方，都忘了用户最基本的所在。苹果电脑创始人乔布斯说：产品是最大的战略，再好的营销，如果没有产品，也就没有任何意义和价值。

营销的目的是为了把产品销售出去，产品是用户的首要问题。产品本身就是最好的营销方式。不以产品为核心的营销都是耍流氓。

1 ​ 产品，是用户的首要问题；

2 ​ 产品，是用户的核心问题；

3 ​ 产品，是用户的关键问题；

4 ​ 产品，是用户的本质问题；

5 ​ 要解决用户问题，首先解决产品问题。

营销立方体的原子核

营销是一个多要素的集合体，涉及客户、市场、产品、包装、价格、渠道、推广、品牌、形象、组织、战略、人员、执行、政策、竞争、服务……几十个要素，不同行业、不同企业、不同阶段对这些要素的组合和排序是不一样的。在众多要素中，都是以某一个要素为核心来进行思维扩散的。每个行业、每个企业都有自己本质的核心要素。没有放诸四海皆准的真理，唯有根据自己行业的属性和企业的特性组合的营销密码，他们或排序不一样，或组合不一样，或多少不一样。

不管是以什么为核的营销立方体，在核的最中心是消费者这个核，消费者是营销核心中的核心，原子中的原子。脱离消费者这个核心，不管什么核，都无法引爆市场。

1 ​ 以技术为核的营销立方体；

2 ​ 以产品为核的营销立方体；

3 ​ 以服务为核的营销立方体；

4 ​ 以价格为核的营销立方体；

5 ​ 以文化为核的营销立方体；

6 ​ 以关系为核的营销立方体；

7 ​ 以资源为核的营销立方体；

8 ​ 以市场为核的营销立方体；

9 ​ 以人员为核的营销立方体；

10 ​ 以品牌为核的营销立方体。