都说诺基亚是老大心态，而微软有过之而无不及。诺基亚还承认自己的手机操作系统不行，但微软绝对认为自己的手机操作系统是全世界最棒的。作为全球最大、最成功的软件公司，微软的视窗在电脑操作系统领域一直是唯我独尊的存在，牢牢占据着90%左右的市场份额，剩下10%份额的苹果电脑的操作系统也是微软的作品。智能手机不过就是一部能打电话的电脑，手机和电脑的操作系统技术基本相通，对微软来说又有何难？

触摸屏的时代到来后，微软的WM系统和塞班系统一样迅速被iOS系统和安卓系统击溃。这一回，动作最快的又是靠WM系统起家的HTC。HTC干净利索地改换门庭，推出了世界上第一部安卓手机。仅过三年，HTC的市值就暴增至335亿美元，超越诺基亚与黑莓，成为市值仅次苹果的全球第二大手机厂商。

苦于没有多少手机厂商愿意支持WM系统，微软决定自己做一款手机试试。2010年4月，微软发布了一款名为Kin的手机；5月手机上市；6月底微软就宣告放弃；7月，美国电信巨头威瑞森公司(Verizon)宣布实在无法忍受清理存货的漫长过程，将所有Kin手机下架退回了微软。为了这个手机项目，微软花了5亿美元收购了“安卓之父”安迪·鲁宾创办的Danger公司，而最终成果是仅售出约8000部Kin手机。按收购成本计算，每一部Kin的成本高达6.25万美元。Kin手机的设计很酷，有个小小的圆脸。但它的失败之处就在于有个微软最爱的键盘。

微软痛定思痛，决定另起炉灶，推出专门为触摸屏手机设计的WP系统。2010年10月，微软发布了Danger公司出品的WP7系统。在随后的三个月的时间里，包括圣诞节的“黑色星期五”，再加上微软推出的买一送一优惠活动，全球也仅售出了200万部WP7手机邹蕾：《微软售出200万部WP7用户满意度达93%》http：//www.cnmo.com/news/83831.html。20110128。。

微软求变的心态比诺基亚还要迫切。微软尝到垄断电脑操作系统的巨大甜头，对手机操作系统可谓是不惜任何代价，志在必得。微软迫切需要有重量级的手机巨头加入WP阵营。微软有系统没市场、诺基亚有市场没系统，两者化干戈为玉帛就成了顺理成章的事情。这么个尚未被市场证明成功的WP7系统，就被诺基亚轻率地押上了未来。

埃洛普的举动令诺基亚的员工和小股东深感不安，他们认为把诺基亚完全押宝在微软战车上过于冒险。一批小股东要驱逐埃洛普，不幸被董事会镇压，诺基亚失去了最后的机会。

既然战略方向已定，剩下的就是雷厉风行的执行。

2011年4月，诺基亚宣布再次减员7000名，减员主要来自将其塞班部门外包给管理咨询和信息技术服务机构埃森哲(Accenture)。诺基亚也得以节省大约10亿欧元的支出。此次诺基亚减员人数占到其手机部门员工总数的12%。

6月，在米狗系统发布一年多以后，诺基亚终于发布了第一款搭载米狗系统的手机N9。N9应用了大量的黑科技，喊出“不跟随”的口号，比如它是世界上第一款正面没有任何按键的全触摸手机；屏幕与机身边框采用一体式无缝设计；机壳采用聚碳酸酯材料制成，很轻很结实还不掉色，而且不像金属材质机壳会影响天线性能；屏幕在阳光下一样能有清晰绚丽的显示效果。米狗系统有着与安卓系统、iOS系统类似的操作体验，而且与安卓系统一样地开放了源代码。N9是一台将操作体验与精湛工业设计融合得极其完美的手机，被媒体誉为诺基亚第一个可以拿得出手的“iPhone竞争者”。但是，埃洛普态度冷淡，声称：“N9再好，米狗还是会被我放弃，WP才是诺基亚的未来。”在N9发布前，诺基亚和英特尔已经相继宣布放弃继续开发米狗系统，而系统的流畅度、稳定性和新功能都是需要开发商通过不断的调试和研发来提升的。N9成为第一款也是最后一款采用米狗系统的手机。这部充满悲情色彩的手机获得的评价，就像范冰冰为它演绎的广告词：“我能经得住多大诋毁，就能担得起多少赞美。”

埃洛普还将前任CEO康培凯任内规划的安卓项目腰斩，并拒绝了谷歌发出的合作邀请。在诺基亚看来，选择安卓，做得再好，也只是为谷歌打工。而选择微软做合作伙伴，以诺基亚出色的硬件能力，加上微软一流的软件能力，完全有可能新建一个手机系统生态圈，从而再做回手机市场的领导者。

于是，塞班裁员、米狗被弃、安卓受拒，诺基亚的命运被完全绑在了WP的战车上。

2011年10月，赶在圣诞购物季之前，诺基亚终于推出旗下首款加载WP7系统的手机Lumia 800，迈出了反击苹果和安卓的第一步。Lumia在芬兰语中是“雪”的意思，其中文名称被定为非凡系列。Lumia是诺基亚在N9之后的又一力作，与iPhone 4S相比也并不逊色。诺基亚对之寄予了深切的厚望。

2012年，微软在美国旧金山发布了WP8操作系统，它采用了全新的Windows NT内核和界面，可支持多核处理器和高清分辨率，整体性能更加强劲。诺基亚开始大量生产WP8手机。糟糕的是，新的WP8系统和原来的WP7.5系统并不兼容，这对应用程序开发商和用户都是个不小的打击。微软对待用户的傲慢态度于此可见一斑。微软缺乏用户思维，难怪在互联网时代会屡屡受挫。

业界一度看好WP系统，认为它能够成为与iOS系统和安卓系统并列的三大移动端操作系统之一。证券分析师认为，WP系统性能远远好过塞班系统，WP系统的手机只要替代塞班系统的手机的市场，一年卖个6000万到8000万部应该没有问题。

谁也没有想到，WP的市场份额最多时连5%都不到，市场表现还不如塞班系统和WM系统。对于手机来说，硬件时代或软件时代都已成为过去式，如今的手机拼的是应用程序给消费者带来的体验。应用程序的多少决定手机操作系统的成败。时间是最昂贵的成本。在诺基亚瞎折腾的这几年，安卓系统和iOS系统已经各自建成了完整的生态体系，智能手机操作系统的大势已定。姗姗来迟的WP系统陷入了一个恶性循环：WP系统的手机卖得少，开发商缺乏兴趣，WP系统上的应用程序就少，消费者体验就差，消费者体验差，WP系统的手机就卖得差，WP系统上的应用程序就更少……连支付宝都懒得为WP系统操心，中国网民因支付宝迟迟不更新其WP系统客户端，却在苹果智能手表还未上市之时便开发出与之适配的客户端的行为，给支付宝起了个“ibitch”的绰号，闹出了一场风波。

除了诺基亚，没有什么手机厂商支持WP系统。诺基亚再怎么苦苦力挺，终究还是独木难支。WP系统没能站住脚，诺基亚手机也就跟着失败。诺基亚2013年销售的智能手机总量，还比不上之前功能手机一个型号的销量。

WP系统起不来，塞班系统也终告灭亡。2012年第四季度财报显示，诺基亚售出的塞班系统的手机为220万部，只有Lumia手机的一半，仅占诺基亚智能手机总出货量1590万不到14%的比例。2013年1月，诺基亚宣布“808pureview”将是最后一款塞班系统的手机。在经历了12年的发展之后，老迈的塞班系统再也跟不上新系统，终于累趴了。尽管谁都知道早晚会有这么一天，但这一天真的到来的时候，所有人仍唏嘘不已。伴随着一代玩家的美好记忆，一个辉煌的时代就此终结。

既然销售不行，埃洛普就继续干他拿手的铁腕裁员。

2011年9月，诺基亚宣布关闭设在罗马尼亚克鲁日的制造工厂，砸碎2200名员工的饭碗。随后，诺基亚宣布关闭诺基亚手机地图的应用部门，共波及员工1300名。11月，诺基亚西门子网络公司宣布将裁员1.7万名，几乎占到其员工总数的四分之一，诺基亚称此举可以使公司每年节省10亿欧元支出。

2012年2月，诺基亚宣布：由于其智能手机装配业务转至亚洲，将在芬兰、匈牙利和墨西哥裁员4000名。6月，诺基亚宣布第二季度手机业务持续亏损并超出预期，为此将在全球范围内实施1万人的裁员计划，并将其奢华手机部门Vertu卖给欧洲私募公司EQT VI。

诺基亚宣称“科技以人为本”。当“科技”不行的时候，“以人为本”自然也不复存在。

连续性的大裁员未能阻止诺基亚的没落。埃洛普在诺基亚的三年，诺基亚的市值由300亿欧元跌到了100亿欧元。由于股票成交量不断萎缩，诺基亚股票陆续从伦敦、巴黎、斯德哥尔摩以及法兰克福证券市场摘牌退市。

2013年4月，雅安地震后，有人说，看到三星和苹果捐了6000万元和5000万元，我没有什么感觉；倒是看诺基亚捐了100万元和4000部手机时，一种悲伤油然而生。