(一)“T 型能力” 的实战打造
要在纵向深耕本职工作的同时,横向拓展关联领域。比如人力资源岗学习财务知识后,能够设计出更科学的薪酬体系。作者在服装行业时,主动学习棉麻丝毛等产品知识,使培训课程更贴近销售场景,这种跨领域能力让作者在客户服务中更具竞争力。
(二)工具思维的跨场景应用
要掌握思维导图、金字塔原理等工具的底层逻辑,而不是只关注表面形式。例如,用 “是什么 - 为什么 - 怎么做” 的框架来设计培训课程,用 “过去 -
现在 - 未来” 的框架来做年度总结。要强调 “工具为问题服务”,比如在解决团队沟通问题时,先确定方案(团建 / 培训 / 调查),再用工具梳理细节。
(三)行业逻辑的通用化迁移
任何行业的核心逻辑都可以归纳为 “卖更多产品、优选产品、拓展销售渠道、提升单店产出、提高客单价” 这五个维度。比如娃哈哈通过新品开发和渠道优势,即使部分产品失败,仍然能够实现 20 亿的销售额,这种逻辑可以迁移到任何行业,帮助你快速抓住问题的本质。