人力资源的创新更多是在组织中的创新，但是创新不一定是100%都是从0开始创造，合理利用成熟有效的工具，可以让组织的创新来得更快而且更有效。RPA工具、BI软件等IT技术都是帮助改变组织以往高时间占比在数据收集、统计、整合，低时间占比在分析的习惯。

RPA机器人全称Robotic Process Automation，中文全称机器人流程自动化。RPA指用软件自动化方式实现在各个行业中本来是人工操作计算机完成的业务，把人从烦琐的重复劳动中解放出来。因此，在一些必须要有审核但是审核标准统一、明确、操作简易的流程环节，就可以使用RPA机器人实现。RPA机器人相对人来说，可以实现24小时不停歇工作，降低了因为疲倦、情绪等人为因素带来的判断失误。

BI软件是商业智能（Business Intelligence）软件的英文缩写，商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。在当代企业中，数据仓库基本都已经建立，如ERP等工具的使用，但是大量的基础数据往往只成了堆积品，并未能为企业的决策起到直接帮助。而BI正式是基于对企业一手资料的分析工具。通过分析逻辑的编辑固化数据的输出，帮助组织快速、准确、即时获取分析数据，帮助决策。另外，BI报表的快捷建立（实施周期较短），可以让这个工具不仅仅是为组织头部决策驾驶舱提供资源，更可以延伸到不同层级，让数据分析帮助决策的组织习惯贯穿组织更层级，提升组织的整体竞争力。

当然，这两个技术只是示例说明，但是可以往这个方向做持续关注、大胆引入、快速推广，持续提升组织的效率和科技感。如图9-2所示。

图9-2 企业科技感打造手段