（一）重新定位

良好的设置和形象，才能赢得顾客的芳心，让她持续关注。朋友圈管理标签定位三要素：

1.微信昵称：标准的模板：“名字+职业化设置”

​ 非活动期间——真名丨H&S品牌·美学顾问

​ 活动期间——真名丨H&S+活动主题

2.封面设计

马可波罗磁砖的封面设计，如图3－1如示。

图3－1 马可波罗磁砖的封面设计

3.个人签名设置

给自己一个定位，传播正能量的工作观和价值观（见表3－3）。

表3－3 个人签名设置表

（二）客户管理六脉神剑

1.改名字：备注客户的小区楼盘、姓名、电话，方便第一时间知道客户的情况。比如：都市景园－王小童－13800000000。

2.加标签：根据客户的层次、消费能力的不同进行分组分类，方便精准营销。

3.添加备注：客户的喜好和特点，购买产品和分享的产品，沟通时的注意事项，等等。

4.看朋友圈：第一时间点赞客户发布的动态，让她关注到你，或发相关宣传链接。

5.发资料：相关产品的设计方案和图片案例，给客户参考借鉴。

6.发红包：发小红包建立更强的情感连接，小小红包，过年、过节寓意深刻。

（三）成员管理的三板斧

1.成交合照晒圈子：客户成交后，进行客户合影拍照，并且邀请客户在他的朋友圈里面发送：今天在××店选购了H&S品牌的产品，感觉很好！

2.一人编辑多人转发：每天门店轮流有人进行微信文字的编辑和图片收集，发到群里面，让其他人能够完成转发。每天坚持此动作。请后勤板块监督提醒，提醒只允许一次，若未完成则处罚当事人5元/次。（编辑案例：把客户的订单名字和详细地址遮住，在朋友圈里面发送一张图片和一个案例。文字编辑：感谢××小区业主××哥/姐选购H&S品牌的产品，我会更加努力的，加油！）

3.工作、生活互成趣：朋友圈的生活氛围要和工作氛围相映成趣，所有的内容都是与工作相关的，如产品信息、活动信息、成交信息让人感觉太单调，加点加班、带孩子、做饭、聚会等生活化的气息，会让朋友圈更加有吸引力。

（四）自我介绍微视频拍摄

1.提前准备好个人介绍模板：嗨，大家好！我是小慧，是H&S品牌大家庭的一员，爱好读书、听音乐和旅游，喜欢收集各种装修小窍门、省钱小技巧，认识我你再也不用担心踩坑了。

2.拍摄前做好形象打造，按照公司要求做好服饰、配饰的搭配，拍摄时以坐姿为佳；

3.拍摄时，人物镜头以占整个屏幕的1/3~2/3为佳，占比太小不易突出人物主题，占比太大容易造成美感缺失；

4.避免运动镜头，拍摄时需要固定好手机，避免晃动造成影像干扰；

5.注意留给片头和片尾留有一定的时间，给后期剪辑留下操作空间。

「店长管理小任务」

根据本节所学，改造自己的微信设置，重新定位人设，进入新的微信营销情景，把小伙伴都调动起来吧！

改变情景一、

改变情景二、

改变情景三、