《执行官》：宝洁被誉为营销人的黄埔军校，你在宝洁公司有近20年的工作经历，你觉得宝洁营销究竟牛在哪儿？

Mable (麦咏红)：宝洁（Procter & Gameble）是全球最大的日用消费品公司，在业界被称为黄埔军校，我个人认为它的厉害之处体现在3个方面：

第一，多品牌战略。宝洁在全球品牌达到300多个，在中国就有11个品类，近30个知名品牌。但宝洁并没有成为任何一种产品的商标，而是作为出品公司对所有品牌起到品质支撑的作用。实行多品牌战略有助于最大限度的占有市场，满足不同层次消费者的各类需求，提高忠诚度和消费者对品牌的心智定位，从而培养消费者对企业的偏好；

第二，宝洁采取差异化营销的战略。宝洁追求同类型产品之间的差异化，体现在定位、功能、包装、宣传等方面，从而形成每个品牌的鲜明个性，比如潘婷传达的品牌定位是“健康和美丽”，而飘柔则是“邻家女孩自信”，海飞丝则主打“去屑实力派”，不同品牌有各自的发展空间，市场不重叠；

第三，持续不断的新品开发。宝洁提出了“360度创新”的概念，围绕消费者体验进行全方位创新，比如，宝洁发明了第一款纸尿裤、第一瓶去屑洗发水、第一款洗衣凝珠，等等。另外，宝洁倡导FMOT，即产品有颜值，能第一眼就吸引消费者；SMOT，产品有内涵，让使用过的消费者真心喜欢上宝洁的产品；TMOT，形成复购。

通过这些营销策略，宝洁在快消品的细分领域内一直处于领先的市场地位。

《执行官》：近几年来，宝洁遇到比较大的挑战。在你看来，是因为消费者的变化所致还是市场环境原因？还是宝洁应对市场变化的“套路”失灵了？

Mable (麦咏红)：我个人认为，这几方面的原因都有。

第一，市场竞争加剧，中国从20年前的几千家日化企业迅速发展到现在几百万家企业，宝洁的年增长率和市场占有率都受到很大的挑战。

第2，​ 宝洁应对市场变化的反应速度不够敏捷，决策不够快。

第三，消费者的忠诚度减弱了，消费者的选择多了，忠诚度自然降低，加上现在电商平台的崛起。因此，宝洁在品牌策略和品牌布局上的调整都是必要的。

《执行官》：在宝洁“毕业”后，很多人会有孤独求败的感觉，因为营销已经专业、系统和独到了，创业后你为什么还继续投身母婴洗化用品？是否发现了宝洁未曾关注的市场机会？

Mable (麦咏红)：我是2015年离开的宝洁，宝洁有个习惯的说法，即宝洁是个黄埔军校，离开就是毕业了。我离开时不觉得自己是独孤求败，而是抱着一种求胜的心态。我当时被一家资金公司挖去做明星品牌管理公司，一切都是从零开始。我投身母婴产品也非一时冲动，而是在宝洁近20年的专业积累上，顺势而为。由于中国二胎政策，每年会有2000万新生儿，加上人们的消费升级，母婴产品的市场规模将会从2016的70亿元增长至2021年的176亿元。除此之外，还有个人情怀： 我女儿小时候皮肤过敏严重，我却找不到适合她还是婴儿时使用的防过敏保护洗护用品，包括宝洁在内都没有这类洗护产品，这就让我产生了一种责任感和义务感，想要为母婴行业提供一些更好的产品。