·不仅王石在5月21日的道歉没有取得应有的效果，万科董事会头一天晚上作出追加1亿参与灾后重建的大手笔，也同样没有获得公众的认可。20日晚间，万科发布公告称，公司董事会同意，批准公司参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，并以绵竹市遵道镇为重点；该项工作为纯公益性质，不涉及任何商业性（包括微利项目）的开发；批准公司在净支出额度人民币1亿元以内参与上述工作；上述费用将在未来3到5年内，根据实际需要逐年支出。公司将在每年的年度报告中披露具体的支出情况。

点评：经过将近10天的煎熬，坐不住的万科拿出实际性动作了。但是，这则公告同样被一直处在激愤当中的网友，逐句甚至逐字地批驳得体无完肤——1亿元以内？100万、1000万都是！3 到5 年内？加上通货膨胀、人民币贬值因素，那1亿也不知道要贬值多少！根据实际需要逐年支出？万科资金紧张或者是灾区重建资金比较充足，就不支出了！年度报告中披露？自己当裁判又当教练，缺乏责任条款和可信度！

我相信王石以及万科的董事们，在这段时间中，是痛苦乃至是感到憋屈的。灾后重建是一个比较长的过程，自己都已经成为了屈指可数的亿元级捐助企业，竟然还得不到大家的认可与原谅？！

这是在告诉我们，在类似于汶川大地震这般重大的社会责任事件面前，实施社会责任职能的企业，尽管你不在震区，但稍有不慎，犯错成本将可能是高昂的，对自己的破坏性将可能是巨大的。

事实上，王石闯祸的代价，也不仅仅是那追加的1个亿，倘若算上公关费、品牌形象重建费等费用，以及无形资产受到的负面影响，购房者当时的抵制、拒买万科物业等损失，万科所付出的代价事实上更大。

我同样也相信，如果换成另一家企业处在万科的位置上，它可能是“一个亿反正都认捐出来了，有点魄力更好”的态度，采取的可能就是一次性捐助现金5000万，把另外的5000万用来参与灾后重建。如此，平稳公众的激愤声讨，发挥专业优势履行社会责任，灾区战略公关几不耽误。即使大家会猜想到自己今后能因此战略，方便拿到地、谋到商业利益，也比较容易接受。

说到发挥专业优势，这也是我们履行社会责任，开展企业社会责任管理的很重要的一点。这也正是饮料企业乐于送饮料、药品企业乐于送药品的原因所在。既做了好事，又宣传了产品，何乐而不为？只不过捐赠就是捐赠，要少在公众的面前和商业利益扯上边。

·应该说王石及其万科的交代早就开始了。自5月16日开始，万科集团就在自己的网站上开设了赈灾专栏，开始事无巨细地记录公司员工及王石在灾区的工作动态。

点评：我们如果因为社会责任履行不力，而给自己造成了危机，让公众了解自己在弥补、改正上的努力及其动向是非常必要的。这是种积极的态度，也是一种负责任的行为。因为，巨大的想象空间一旦由负面引发被负面定调，催生的往往都是不利于我们的东西。我们既然不能让大家去猜、去想，就需要去主动的引导！就万科来讲，这是一次正确的开放。

其实回头看来，万科相对中国的许多企业，它能及时的过往矫正，并拿出自己的实际行动，都称得上是一个负责任的，值得尊敬的企业，万科及其王石在这场风波中对股东、对员工的精神，是值得信任，乃至称道的，而事后关于企业新闻发言人制度的建立等一系列的举措，同样会让人看到万科这家企业的希望。