将要管小事，要管细节，产品的品质在细节，财务的核算在细节、客户的服务在细节，研发的创新在细节，这些细节都不是大事，都是小事，关键的小事决定了企业的成败，关键的细节决定了企业的兴衰。任何一件事情，其实都是由无数个细小的细节组成的，每一个小小的细节都很重要。就好比一条铁链，由许多的铁环组成，但无论其中哪一个铁环坏了，那么，整个铁链也就脱节报废了，恐怕再也不能正常发挥铁链的作用。人们在工作和生活中关乎于细节的所作所为，又何尝不是如此的历经呢？在英国民间流传着这样一首歌谣：缺了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，损了一位将军。损了一位将军，丢了一次战斗。丢了一次战斗，输了一次战役。输了一次战役，毁了一个王朝。可见，不注意细节，有可能无以成大事。老子说：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是：作大事必须从小事开始，天下的难事，必定从容易的作起。海尔的总裁（张瑞敏）说过：把每一件简单的事做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡。古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。细节是平凡的，也是不足为奇的，一句话，一个动作，一个念想……细节像沙砾一样微不足道，很容易被忽视，但却不可轻视它，它可能成就你一生的辉煌，也能毁掉你一世的英明。细节决定事物的成败。就拿2003年2月1日美国东部时间上午9时，美国哥伦比亚航天飞机来说，升空80秒后爆炸，机上7名宇航员遇难，而调查结果表明，造成这一灾难的“凶手”竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。应该说，飞机整体性能等许多技术指标是一流的。但是一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机和7名无法用金钱衡量的生命，实在是不值得。许多企业将大笔资金投入产品的开发，往往只是为了赚取百分之几的利润，而在生产中任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全失去。许多人都认为进口的东西质量好，这是不无道理的。因为进口产品无论从操作、质量、做工上说，都很完善，而国产的产品仅从外观上看，就有普遍的缺陷：外观设计粗糙，产品说明书不简洁，售后服务不到位……这些非内在因素很容易就将消费者拒于“购买”大门之外。

也许不经意的失误，会导致一场战役的失败，历史也将因此而改写。民国时期，军阀混战。冯玉祥的北京政府与蒋介石的南京政府对峙，蒋介石决定北伐，于是冯玉祥的西北军与阎锡山的晋绥军商议合兵伏击蒋介石的中央军。不料，冯的电报员把集结军队的地点搞错，以致贻误战机，最后和蒋军在河南呈胶着状。双方都欲拉拢张学良的东北军，冯给张出的价码是全国三军副统帅，此事被从事情报工作的戴笠得知，蒋立马给张出更高的价码，除三军副统帅之外，还有六百万两黄金，并把内蒙古，河北，热河划归张的势力范围，最后张学良挥师入关，与中央军南北夹击大败冯阎联军，此次战役双方死伤共计30万人，史称中原大战，为以蒋介石为首的南京国民政府名义上统一全国奠定了基础。《亮剑》中的日本大佐山本一木有过这样的理论：当双方势均力敌时，战争的天平将趋于平衡，也许一只蚂蚁就可以左右天平的倾向。我认为讲的是非常有道理的，试想如果不是那个电报员的失误，或许蒋介石早就魂归西天了，这只蚂蚁可能是一个至关重要的小小操作失误，也可能是指挥员的决策失误，总之这只看不见摸不着的蚂蚁却左右了战争的胜败，它不容忽视。

也许一个轻率的决定会让你悔恨终生。新中国物理学界的泰斗王淦昌（‘两弹之父’邓稼先的导师）早年留学德国，师从被爱因斯坦称为‘德国的居里夫人’犹太籍物理学家梅特纳。他曾经设计了一个实验方案志在发现中子，大家知道：原子弹要爆炸必须中子‘点火’，所以发现中子具有划时代意义。不过梅特纳看过之后，保守的认为这个方案没有可行性，王淦昌于是放弃了。两年后，英国年轻的物理学家查德威克采用和王淦昌类似的实验方案发现了中子，并获得了当年的诺贝尔物理学奖。王淦昌师徒与诺贝尔奖失之交臂，不胜懊悔。有时候我们总是被惯有的思维支配着，这固然可以保证各位不会有大的失误，却也局限了各位的创新思维，很难有新的突破。对于不清楚，不了解的事物不要轻易下定论，不要让机遇悄悄溜走。也许一个决定，一个微不足道的细节，恰恰决定了你的成败。

面对当今浮躁的社会，人们在工作和生活中往往会忽视诸多的细节，造成不必要的危害与后果，当你静下心来，最终才为之感叹惋惜，但已悔之晚矣！其实，在一切的事务中，我们只有注重一切之中的细节，才可以走向完善，走向极致，走向成功。生活需要拥有100%的热忱，工作需要付出100%的努力，能达到100%，就决不能完成99%，虽然其间仅有1%的差距，但正是这1%，恐怕会彻底改变你的人生。也不知道你对细节有何感悟？在这里，我可以毫不夸张的说，一个细节时代正悄然向我们走来！生活包含细节，工作重于细节，人生看重细节，我们已无可质疑的走向了细节致胜的时代。