情景再现：

你为客户介绍石墨烯的各种神奇功能，客户说：别说这些虚头巴脑的东西，石墨烯，就是个骗人的东西，大公司都做不出来，你们都已经在推广了。

情景分析：

1、润滑油企业，为了增加产品卖点，会经常借助社会上的一些热点科技，比如以前的纳米、陶瓷，现在的石墨烯；

2、很多技术，还停留在理论阶段，或实验室阶段，也会被企业拿来；

3、技术的进步，需要时间，产品，也需要市场的检验。

解决要点：

1、新技术的出现，人们都会有诸多的不理解，客户需要普及知识；

2、用通俗易懂的，最好发生在客户身边的故事来举例，让他认可；

3、尽可能用证书，或者提供油样让客户眼见为实。

异议解答：

1、看来您平常挺关注石墨烯的，大品牌也的确到现在，还没有推出类似的产品，不过，您知道超长周期的机油，在十多年前，只有中小润滑油企业才推广，但从2017年开始，“壳多美”、“城昆一”全开始推广这样的机油了，什么原因呢，就是他们怕影响自己的销量，不推广采用最新技术的产品。石墨烯机油也一样，大企业推广的话，会影响到自己的市场份额，而不是他们做不出来，更不是没有效果；

2、想问下，双卡双待的手机，是谁，或者哪个国家发明的？是酷派，当时酷派也是个小企业，怎么做出特色呢，他们就研发了双卡双待技术，解决了工作、生活不同的环境下的交流需要，一开始，大家都不看好，后来，随着市场的慢慢接受，华为、小米、锤子的手机，几乎都是双卡，如今，连傲慢的苹果都推出了双卡手机。石墨烯也一样，需要一个市场接受的过程，这个时候做这样的前瞻性产品，才能有更好的利润；

3、这是一个新技术，很多人还不是很清楚，就像以前，人们认为地球是宇宙的中心，哥白尼发展了太阳中心说，他的学徒布鲁诺，为捍卫真理，还被教会烧死了；爱因斯坦，发现了时空关系和能量公式，但直到近几年才被完全证实，可以说，一个新技术，就是在人们误解中发展起来的。你看，这是我们的油样，清澈透亮，完全不是人们想象中的黑色；

4、很理解你的担心，但越来越多的客户，使用了我们产品后，都表示发动机声音变小了，跑起来更顺畅了，而且，我们还获得了交通部节能办颁发的节油认证，全国只有几个牌子获得了这样的证书，并且，我们的石墨烯节油技术，也正式获得了专利批准，您看，这是复印件，也可以上网查看原文。

应对雷区：

1、谁说我们是骗人的，我们都取得专利了。

用事实说话，不要和客户争论；

2、大公司不做这样的产品，是他们没有技术。

不是大企业没有技术，是他们不想推广影响自己市场份额的产品；

3、不要管它是不是骗人，有钱赚不就行了。

不负责任的话，让客户小瞧你和你的公司，更会对你们今后的服务打上问号。

直接攻击对手，虽然是事实，但也要适当地加以铺垫。