流程设计了，也执行了，是否就万事大吉了呢？事实上这还远远不够，不能以流程的多寡及执行情况简单地说好或不好。流程管理体系建得怎么样？还存在哪些问题？这需要用专业的评估工具进行评估。流程的评估与度量主要包括：流程成熟度评估、审计、半年度控制评估，其目的是通过对流程目标达成情况的评估与度量，来驱动流程和业务的持续改进和提升。

流程成熟度评估有比较成熟的模型，常用的如PEMM、BPMM、AQPC等，IBM公司导入华为公司的GPMM也独具一格，这是比较全面的流程评估，每次评估需要投入大量的人力、物力，同时评估的维度比较多，在短时间内通常也不会有大的变化，所以通常评估得不会太频繁，每2年左右评估一次是比较合适的频次。流程成熟度评估如同给公司的流程管理体系做一次全面深入的体检，为未来的流程建设指明方向。

规模比较大，管理成熟度比较高的公司，通常还需要进行流程审计。流程执行监控、成熟度评估等，需要业务人员（流程Owner及相关人员）深度参与；流程审计则不同，它独立于流程与业务之外，由第三方组织对流程与业务进行检查监控的一种手段，分为内控审计和外部审计，审计结果由流程Owner、业务主管负责，并对内、外部审计发现的问题跟踪改进。因为是独立的第三方人员，所以更加独立、公正，也更能促进内部问题的快速改进，毕竟大部分公司还有着“外来的和尚好念经”的观念。

流程成熟度评估由于相对比较复杂，评估的频度相对较低，为了能更及时了解公司流程管理体系情况又不至于经常性劳师动众，IBM发明了半年度控制评估（Semi-annual control assessment，简称SACA），在IBM内部成功应用并导入到华为公司，逐渐成为流程评估的通用工具。顾名思义，半年度控制评估（SACA）的时间频度是半年，一般在春秋两季进行，与流程成熟度评估相比评估的广度、深度都要轻得多，所以资源投入也相对少一些，是流程成熟度评估的一个有效补充。

流程成熟度评估、流程审计和半年度控制评估，形成了多维度、多频次的流程评估与度量体系，通过这些机制保障流程的有效运行。需要强调的是评估从来不是目的，通过评估促进改善才是目的。