电商零售的核心要素，与流量红利消退后电商的精细化运营紧密相关。当下，众多消费类企业在开展电商业务时，普遍面临流量成本攀升的问题，探寻有效的应对之法成为关键。​

（一）卖家与顾客的关键要点​时间：11:07

在电商领域，强势卖家虽行业有别，但共性显著；弱势卖家则各有困境，如同 “幸福的家庭大致相似，不幸的家庭各有各的不幸”。对于顾客，需关注其主观决策心理与客观行为路径。线上交易的一大特点是可追踪消费者的浏览路径，借此能深入挖掘网购特点，因此做线上交易，既要懂理论，更要洞悉实践中未被透彻理解的问题。​

（二）流量认知的常见误区​时间：15:20

许多人思考电商零售时，往往仅聚焦于后台的 pv、uv 数据。然而，能统计到的只有进店数据，店外数据平台不会提供。例如，产品在平台搜索或推荐页面被消费者看到，平台已产生 pv，但消费者未点击，商家就无法统计。所以，流量争夺不能局限于自身后台数据，要思考消费者看到却不点击的原因。​

部分运营人员自诩流量大师，擅长使用平台工具购买流量，结果却亏损。实际上，平台算法极为复杂，由大量服务器和技术人员维护，且很多为绝密内容。若有人称有秘诀能突破算法，需理性判断。企业老板对事物的认知应定性，多从哲学角度思考，而非纠结于技术层面，毕竟技术层面的东西大家都能学会。​