要让粉丝与某一项更重要的社会事业连接在一起，不一定非得成为“乐善好施”的品牌，你可以自主实施支持社会公益事业的商业实践和经营活动。

梅西百货公司在纽约的旗舰店举办独特的产品发布会，以此回报社会。他们没有按照典型的模式展示供应商的产品，也没有供应商的叫卖，而是邀请来自非洲的寡妇现场编织篮子，引得顾客争相购买。这种做法引发了顾客的共鸣。

英国零售巨头玛莎百货发起的“换购”(Shwop，Shop与Swap的合成词)活动就是一个典型的例子。这个活动鼓励消费者在冲向商店购买时髦服装时，选择“以旧换新”的方式。为了方便消费者参与其中，玛莎百货和国际组织乐施会签约合作，在门店中设立了“换购回收点”。但是，你很可能会最终决定不买新衣服，继续穿旧的。

这就是一个良心企业的典型例子：公司宣传的是社会公益而不是自家商品，甚至在一定程度上压缩了对自家商品的需求。作为英国最大的服饰零售商，玛莎百货必须对社会负责，因为公司采取的每一项措施都处于公众的严格监督之下。消费者早晚会开始重视环保可持续性，玛莎百货最终会因此而受益。

玛莎百货的CEO马克·博兰德对该路线十分坚定：“我们正在引领一场变革，变革我们所有人从今往后购买服饰的方式。”他希望，这次活动最终能实现所有门店每卖一件新衣就回收一件旧衣的目标。“对我们来说，那就意味着每年要回收3.5亿件衣服，”他说，“数字很大，但只要有客户的帮助，我们就能做到。”