以传统日化产业为例,当时,隆力奇仍然依赖早期建立起的三大黄金单品拉动销量:护手霜、蛇油膏、花露水。水动力等新品均在市场上表现欠佳。
隆力奇作为一个传统的本土日化品牌,一直以来未根据消费变化进行品牌内涵的更新和宣传,停留于蛇的概念,给人老旧的品牌认知,没有超越于传统的成功创新之举;市场表现疲软,老牌黄金单品利润低且市场份额被不断挤压,新品无市场竞争力,集团无强大的品牌拉力。
一、隆力奇升级四大挑战
挑战一:品牌忠诚客户群持续老化和萎缩:集团品牌形象老化,忠诚消费者随着年龄增长逐步流失,新消费人群未建立。
挑战二:集团资源协同低效,三大产业无法形成合力,集团资源内耗,不能形成协同效益促进整体提升。
挑战三:新环境下,原有品牌资产价值贬值和稀释,“蛇”差异化优势逐步丢失,新的品牌价值区隔尚未建立,集团原有品牌资产正逐步被稀释。
挑战四:集团长期无强大市场竞争力。无战略的品牌运作,造成新品无市场竞争力,老强势品类的市场份额逐步萎缩。
二、升级第一步:清晰隆力奇集团品牌规划
日化消费的价值层次分析:消费者已经不仅仅满足于有效、安全放心的基本功能需求,更多是向情感共鸣的高级需求层面发展。
采纳营销专家挖掘出的日化需求:
基本需求包括:有效——是消费者关心的既得利益,通过产品改变自身和家庭生活。安全、放心——高于实际利益之上的产品健康承诺。
高级需求包括:品质——产品品质关乎家庭及个人生活品质,是家庭及个人品位的象征。情感——通过产品传达的对于家庭的爱和对生活的热情和积极精神。
最终,隆力奇得出“家庭、生活、关爱”三个消费者需求关键词;隆力奇本土品牌通过多年地耕耘,在家庭日化消费领域占有较大的市场地位,创造新的市场竞争优势——新商超品牌,提升集团品牌价值, ,建立“大日化全品类家庭”三大优势。
通过分析,采纳营销专家针对隆力奇的品牌原型定为“家庭照顾者”,挖掘出,“家庭照顾者的人文化——塑造爱家的衣钵”、“家庭照顾者的精神化——升华爱家的真谛”,并进一步提出“大爱齐家”的品牌核心价值。最终,将隆力奇的品牌重新定位为“用爱打造家庭优质生活”,并提出了“爱家爱生活”的品牌口号。
三、升级第二步:梳理隆力奇集团品牌架构
针对不同目标市场,集团品牌与产品品牌之间采用多种组合形式,采纳营销专家通过对比主副品牌架构、单一品牌架构、母子品牌架构和复合品牌架构,最终选定了复合品牌架构。
图11-16 隆力奇复合品牌架构
四、升级第三步:打造隆力奇国际化大品牌形象
图11-17 隆力奇新品牌形象
案例总结:隆力奇作为老牌日化企业,面对渠道下沉,品牌老化等问题,升级策略已不仅仅停留在推广或产品层面,而是需要加强对企业核心品牌价值的重新梳理,品牌架构的优化升级及品牌形象革命方面。