共有型文化的特点是社交性与团结性同时保持较高的水平,在这种组织文化背景下的组织成员可以说是挚交密友,无论是在工作上还是私交上,他们都保持着紧密的联系。由于该类组织中的成员相互依存性非常高,以至于你很难将他们归类于某一特定的文化。人们之间的交流与沟通畅通无阻,能贯穿整个组织的各个层次,同时沟通方式也是多种多样的。由于成员之间关系极为和睦,相应的是划分文化的界限不甚明显。在共有型文化背景下,成员对其组织有着高度的认同感,在他们身上有着共有文化的烙印。
(一)共有型文化的生存准则
作为是网络型和图利型组织的混合体,组织内既有友谊和承诺,也专注目标和活力。
表5-16 共有型文化的生存准则
正面的形态 | 负面的形态 |
加入大家庭 | 离开你的家庭 |
喜爱产品本身 | 不担心竞争 |
生活在信条之下 | 教育(愚蠢)的顾客 |
跟随领导者 | 只听取同事的意见 |
打能赢的仗 | 屈服于领导者 |
(二)共有型文化的优缺点
表5-17 共有型文化的优缺点
共有型 | |||
优势 | 缺点 | ||
真正的友谊 | 人们通过工作可以建立真正的友谊,像一家人一样的亲密感 | 忽视家庭 | 社交行为过渡时,外人无法体会到共有型成员的使命、热情,他们甚至将家庭排除在外 |
喜欢自己的产品 | 说明对自己公司产品的热爱和支持,不仅是最佳的选择,还是唯一的选择 | 忽视竞争和教育顾客 | 对自己产品的过度信任和迷恋,使得对竞争不敏感,甚至让顾客改变去迎合产品 |
信条衍生出来的价值观 | 强生公司的信条:珍惜并尊敬所有使用公司的“医生、忽视、母亲和父亲”,“我们的股东是我们最终的责任”。团结内部力量对抗竞争者 | 屈服于领导 | 极具魅力的领导者可能会扼杀组织中所有异议,导致组织僵化 |
领导者离职 | 强有力的领导者在离职后,如果没有合适的接班人可能会导致组织的瓦解 |
(三)共有型文化领导者风格
共有型文化领导者需要平衡社交性和团结性的关系。
(1)领导者具备高度的吸引力,其自身的行为被视为高度社交性和团结性的典范。社交性和团结性本身是对立的,把它们放在一个人的身上使其模式化,让其他人效仿非常有用。
(2)领导者必须善于鼓舞人心。
(3)领导者建立公司风气与工作议程,像太阳一样指挥着组织内的人员围绕运行。在共有型文化中,一位中心人物与一个中心思想结合为一体,员工则是这位灵魂人物的追随者。
(四)什么样的人适合共有型文化
表5-18 什么样的人适合共有型文化
如果你是这样的性格 | 如果你能够做到 |
你是一个理想主义者 | 将组织置于最高地位(高于家庭、个人生活等) |
有强烈的需求想要与比自己强的人共享 | 实践教义——生活在价值中 |
你认为自己有高度的热情 | 花时间和同事讨论工作、产品价值和竞争 |
你喜欢团队合作 | 贴上卷标——也就是说,明确定义自己在组织中的地位和角色 |
随时准备好牺牲自己以追求卓越 | 让工作有趣 |
(五)共有型文化总结
当共有型文化运作顺畅时,能够发挥意想不到的力量和效果。如果投入相当大的精力与渴望在共有型文化,它产生的竞争优势和个人成就感十分值得。共有型文化也是一项独特的管理挑战,当所有共有型文化的价值定位之后,它们很难保持在平衡的状态下。
共有型文化不是每一个组织最正确的选择,它适合存在的环境,包括共有型文化产生于领导者极富魅力的小公司,或者存在于社团中。比如:慈善机构和宗教机构等公益性组织。
(六)避免共有型组织走向负面形态的4个注意事项
表5-19 避免共有型组织走向负面形态的4个注意事项
征兆 | 解决之道 |
自满——低估竞争对手 | 定期审视评量的基准点;将自己和其他的组织做比较 |
过分相信自己的信条 | 创造机会让大家讨论和批评原有的信条 |
对于价值抱持光说不练的态度 | 确认价值与相关行为建立在评估与奖励系统上 |
无法从别的组织学习 | 尝试接触外界(利用结盟和聘用顾问带新进员工) |