苹果公司的“14天内可以退货”政策含有深意。用户在生活中体验产品，如用着不好则退回。

14天，对于ipad这种产品来说，已经有足够的时间充分体验它了，形成一个成熟的结论，比如太好了、喜欢、适合、还行、不适合我等。这不是钱和售后服务的问题，而是人们使用它后，对自己的生活带来的改变是积极的还是无益的。

苹果的这种退货政策，与产品的毛利高低无关，关键也不在于14天的试用期是长了还是短了（也许有些品牌的试用期更长），企业是宽容大度了还是狭隘小气，而是在于一个新的理念的产生。即顾客退货的原因可以是自己不喜欢这款产品，觉着不适合自己的生活方式、使用习惯，对自己的生活没用，而与产品的质量、价格等无关。

以前，人们是在零售店里进行这种体验、试用（试穿）的。但是这么短的时间里，其实不能完成充分体验。这就如经常发生的情况，买回去的东西被束之高阁了，因为在用、穿时发现了某些不适合自己、不喜欢的地方，这些人就发现买错了、很后悔。苹果的退货政策就是给人提供了一个发现买错了、后悔之后的弥补的机会。退货，然后拿着这些钱重新选择购买，又回到了初次购买的起点，重新进入购物的愉快过程。

苹果公司对产品的自信不用说，人们的心理也往往是在感动下选择继续在这里购买。但更重要的是，这个政策也隐含着一丝的宽容、耐心、牺牲的美德。