(一)工具的基本属性
工具的基本属性如表2-12所示。
表2-12 工具的基本属性
联动工具 | 公司经营管理的各个方面深入联动,尤其是人力资源管理的“育”这一环节 |
适用范围 | 适用于企业经营管理的多个方面,并伴随企业管理的各个环节。新员工的入职培训、管理层的文化培训、老员工回炉再造、新理念的宣导等 |
主体与客体 | 全体企业员工、外部合作方等 |
(二)为什么要进行企业文化培训
1.企业文化培训是文化落地的重要机制
在企业文化建设过程中,机制的建立是文化落地的重要保障。文化培训作为统一思想和目标的重要工具,覆盖了新员工、老员工及各类群体,贯穿了员工从入职到职业生涯发展的每一步,它的有序开展已成为文化落地的重要机制之一,推动各层级人员对文化的认同与践行。
2.企业文化培训是“文化布道”的重要手法
企业文化培训是企业文化传播的重要手段,也是一种庄严的仪式。通过企业文化培训,可以让员工清晰感知“官方”和“非官方”在文化传播上的异同点,建立起“官方”汲取文化理念和行为规范的行为习惯。文化工作者首先应该是文化布道者,是官方发言人的“第一责任人”;其次,文化工作者应该担负起培育“官方发言人”的责任,通过各种渠道和方法,培养企业管理者和核心骨干员工加入发言人行列,传播企业文化。
3.企业文化培训是“文化触达”最有利的渠道
文化培训与其他培训一样,都不是单一的。企业文化培训的内容层次取决于授课类群的层次。首先,根据类群的岗位层级和个人标签进行划分;其次,以类群特征为基础展开培训方案设计,真正做到“因材施教”,让“文化触达”从表面的“口号记诵”上升至内化于心。同时,与员工的互动,避免单向传播的局限性,提升文化传播的效率。
(三)基本原理
企业文化包括理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等内容,企业文化培训是针对这些方面进行的有组织的知识传递、技能传递、标准传递、理念传递和管理训诫行为。
认知心理学理论指出:基于内部心理过程输出的认知传递是决定培训成效的根本。因此,企业文化培训的本质,是向员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程,并在这一过程中让员工认同并付诸实践。
文化以价值观塑造为核心,以提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包含两个要素:一是核心理念是否正确(符合普世价值)、表述清晰;二是这种理念能否宣传贯彻下去,让每个员工认同并运用于实际工作。国内企业中,核心理念在不同企业没有本质差别,但落地方法与行为表象差异甚大,首当其冲的就是企业文化培训。优秀的企业通常会重点构建完整的培训体系来使全体员工了解企业的理念是什么,其背后的逻辑是什么,如何将企业理念与自己的实际行为结合起来,以达到提升凝聚力和向心力的目的。