(一)让士兵会打仗(辅导)
所有的团队成员,都要让她们知道是来干什么的,让团队伙伴了解店面的过去、现在和未来,同时洞悉所有成员的成长经历、家庭背景、职业规划,告知工作职责及给自身带来的价值和成长。明确每天要做什么,应怎么做。
(2) (二)让团队融合(联谊)
消除所有人员之间的沟通障碍,让其成为一个团队,知道如何能干好,及时观察团队成员的情绪,及时调整状态,把自己的经验及时教给他们,并让其在实战中学习。
(3) (三)让士兵爱打仗(激发)
掌声响起,我的眼里只有你,发现团队成员表现好的地方,或者有进步的地方,及时给予表扬和奖励;要多给惊喜,多创造不同形式的惊喜感。
(4) (四)让感动常在(关怀)
关注团队成员的生活,发自内心地爱她们。当她们受打击、工作需要帮助、心理产生迷茫时多给予鼓励,多支持、多沟通、多关心、多帮助,记住每个成员的生日,并在生日当天部门集体庆祝;记录团队大事记和成员的每次突破和进步,对每次的进步者给予表扬、奖励,不走形式,把握“度”,店长亲自做。
(5) (五)让士兵打胜仗(使命)
赋予团队神圣的使命,让下属重新认识工作的价值和意义、工作的责任和使命,找到自己的目标和方向。放大公司的愿景和文化价值,凝聚人心和文化落地、当公司有重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享。
(6) (六)不抛弃、不放弃(聚力)
找出每个人的优点,根据优点规划合适的工作方式;举办谈心活动,说说自己近期的工作生活情况,了解成员的状况,培养团队成员之间的感情;增加团队的凝聚力,坦诚自己,不抛弃,不放弃,敢于拼搏奋斗。
(7) (七)更上一层楼(攀登)
每个季度要保证至少有2次1个小时以上的正式绩效面谈,明确目的,做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了哪些努力和铺垫,哪些方面做得不足,哪些方面和其他小伙伴有差距;争取给予成员发展提升的机会,多与成员探讨未来的发展,参加培训,平时多学习、多看书,制订每个人的成长计划。
「店长管理小任务」
结合自己的管理情景,根据团队成员的特点,制订自己激发团队的执行方案。
行动方案一、
行动方案二、
行动方案三、