(一)行业发展回顾:未达预期的原因
90 年代末期,国内管理咨询业起步时,业内普遍预期该行业会迎来巨大发展。然而,实际发展情况却未达到初期预期。一个重要原因在于,管理咨询本质上是市场化的产物,而过去中国经济的大发展,很多并非源于管理的提升,而是依赖土地、资源等其他要素。例如,地方政府过去以土地出让换取开发资金,实现了高增长;房地产行业的繁荣也并非完全得益于管理水平的提高。
(二)当下行业面临的挑战
1.
需求端:企业因面临下行压力,普遍采取降本增效策略,对管理咨询的投入减少,甚至将其视为 “可花可不花” 的支出。同时,部分企业对管理咨询存在质疑,认为管理咨询公司无法解决当前的复杂问题。
2.
供给端:管理咨询行业自身存在诸多问题。例如,一些管理咨询公司内部资源整合能力不足,业务模式几十年不变,难以提供有价值的服务。正如祝老师开玩笑所说,过去形势好时,管理咨询像是 “保健按摩”,而现在企业要求 “救命”,但部分咨询公司却缺乏 “救命” 的能力。
(三)行业的机遇与转型方向
尽管面临挑战,但当前企业面临的巨大不确定性,也为管理咨询行业带来了潜在机遇。企业要实现业务创新、组织创新等,需要第三方的有价值服务。管理咨询行业正从过去的传递管理理念、建立体系、解决问题阶段,进入 “价值服务” 时代。在这个时代,咨询服务的价值要可衡量、可感知、可实现,咨询顾问与客户的关系也从 “老师”“教练” 向 “陪跑者” 转变。陪跑者需要陪着客户一起应对挑战,在过程中不断调整策略,这对咨询公司的资源整合能力、专业水平和创新能力提出了更高要求。