在和业务管理者沟通的过程中，我发现业务管理者的经营、管理决策背后，其实是由其底层思维决定的。高层管理团队（特别是创始人团队）的结构决定了公司的战略方向，而高层管理团队的底层思维，决定了整个公司的整体思维。业务管理者的底层思维，决定了他们对人、对事的判断与决策，极为重要！

（1）收敛思维 VS 扩张思维

业务管理者，一般有两种思维：一种是收敛式的思维，一种是扩张式思维。

收敛式思维关注投入产出的精准性，往往先看到产出再确定投入，确保不出问题，稳定为要，注重把蛋糕切好，保证公平。扩张式思维更关注投入的方向与时机，先播下种子，然后交给时间，允许一部分种子不生根发芽，要的是概率性；他注重把蛋糕做大，蛋糕大了，大家都分得多，这里面的公平性、准确性不是他最关注的。收敛式思维偏重管理，扩张式思维偏重经营。前者较多做减法，可能会让团队的能量逐渐降低，而后者因为是做加法，更多的可能，是把团队的能量不断提升。

（2）自洽 VS 他恰 VS 续洽

李善友老师在《第⼀性原理》中提到一个概念：逻辑三洽。是哪三洽呢？它们分别是：自洽、他洽、续洽。

①逻辑自洽

有两层含义：⼀是这个信念的逻辑体系环节自身可以自圆其说其说；⼆是这个信念的逻辑与相关事实之间可以相互证明。

②逻辑他洽

就是信念所处的逻辑系统，要与周边相关的逻辑系统以及更深层次的逻辑系统保持⼀致。

③逻辑续洽

是指原有被证明暂时正确的信念，在时代和场景发生变化之后，依然可以保持逻辑正确。

业务管理者的思维层次，可以从这三种思维中得以区分。最差的业务管理者是自己的逻辑都不能自洽，更谈不上他洽和续洽了。良好的管理者能够做到自洽，但在他洽方面差一些。这样的管理者，可能在一定程度上可以把事情判断对，但放到系统性的环境中，可能会出错。

在自洽的基础上，能够做到他洽，那已经是一个优秀的管理者了。如果管理者能把自己的业务逻辑说通，还能融入到整个市场、商业大环境中，来看自身的业务逻辑是否符合市场底层逻辑、商业底层逻辑。如果你的业务“小循环”放到市场、商业的“大循环”中，也能说得通、跑得通，那它基本上是成功率很高的。

卓越的管理者还能够做到续洽，就是他看到更底层的、穿越时间周期的东西，不因时间而改变。这时候，他往往站在天地运行规律、经济发展规律、人性底层规律的源头来看这件事情，所以更有时间穿透性，当然极致一点的是永恒性。这样的管理者，可以成为长期主义者。

管理者的层级跃迁，其实最关键是这三个层次思维的跃迁。

（3）当位 VS 不当位

在易经中，卦象六爻的位次有奇、偶之分，阴、阳之别。初、三、五是奇位，也就是阳位；二、四、上为偶位，也就是阴位。阳爻居阳位，阴爻居阴位，都称为当位，又称“得位”。当位之爻象征着遵循“正道”，符合规律，所以在爻辞中多以“吉”或“无咎”。不当位则悖逆“正道”，违背规律，多以“凶”、“吝”、“悔”。但是，当位与不当位在具体的一卦中，其吉凶的判断也并非必然如此。要看它与上下周围的关系，还要看它能不能“变”得“正”。

在看管理者的底层思维时，分析他有没有把自己的角色放在“当位”之处非常重要。即使是好的东西、对的东西，放在不合适的时间、空间，也不会有好的效果，甚至会招来负面的、消极的效果。所以，在我们评审新的市场机会，在新的销售项目立项时，往往会追问：“在这种场景中，我们的角色是啥，发挥的作用与价值是啥？”其实，这就是不断在审视我们公司在商业活动中所在的位置是不是“当位”的。

对待合作方的角色一样，有时候，你应该把对方放在第一层逻辑（圈层）里去考虑的，你却放在第二层逻辑（圈层），这就是不当位，不当位很有可能是“凶”，导致双方合作不成，一拍即散；“当位”了，则一拍即合。

在用人上也一样，你有没有把合适的人放到合适的位置上，放对了、“当位”了，事情就会往好的一方面发展；而放错了，“不当位”，你就等着吃苦果，给对方擦屁股，收拾“烂摊子”吧。

（4）确定性管理 VS 不确定性管理

对于不确定性业务，其实要用适合不确定性业务的管理方式。对不确定性业务，要给予一定的弹性、灵活度，要给对方有灰度的空间，不然就没有创造性，没有让你惊喜的东西出现了，所谓“水至清则无鱼”。对不确定性业务，要给予一定的权限与自由度。自由度代表了信任，会带来自我成就感，从而产生正向反馈，使能量可释放，并不断得到提升。

对不确定性业务，要敢于投入，而且要持续投入，这样才有开花结果的可能。而且，这种开花结果，很可能不是线性的，而是非线性的；你更容易收获到意外的惊喜，而非预期内的结果，它不是靠线性思维计算得来的。

对确定性业务，会有历史基线的参考，这时候更多讲究的是效率、精确性。所以，对不确定性业务，需要不断优化流程，关注人效、费效的提升。

用管不确定性业务的方法来管确定性业务，用管确定性业务的方法管不确定性业务，都是不对的。方法错了，一定会是反效果。

（5）先事后人 VS 先人后事

有的管理者，把事的逻辑掰得很清楚，但效果却不好，业务没起来，人也跑了。事的逻辑对了，不代表人的逻辑会对。而人的逻辑对了，事的逻辑也很容易对。——事情就是这么神奇。先人后事，是管理者应该具备的思维。特别对于市场、销售、客服等岗位，更多是对人的工作，要先看人的逻辑对不对，再看事的逻辑，有时候你根本不用看事的逻辑，因为人对了，事自然会对，或大概率会对。

管理者应该用更多的时间来关注、认可与支持员工。这是不用花钱，但产出却最大的事情，很多管理者却似乎对此毫无意识，是他的管理盲区。看准对的人，要大胆给予支持与投入。最怕的，不是看不准人，受伤了，失望了；而是“遇人不淑”之后，碰上对的人，却不敢付出和投入，导致一次次错失真正的机会。

机会才是最稀缺的，而不是资源。机会是有时间窗的，而资源却不一定有。