企业要建立人才培养机制,为持续发展储备后备力量,人才培养的关键在于育德赋能。
1.构建赋能平台与机制,培养专业化复合型营销人才
所谓复合型营销人才,是指具有深厚的专业知识、丰富的营销经验和很强的营销能力的人才。企业要构建赋能平台与机制,培养专业化复合型营销人才,为客户提供专业咨询,帮助客户解决问题,使客户信任企业,加深客户关系,发展新的业务。
构建赋能平台与机制,培养专业化复合型营销人才,主要从以下几个方面着手:
(1)培训体系建设:系统化、个性化、实战型的培训体系。
企业的营销培训体系要能够系统培训营销专业知识和行业知识,能够根据企业的发展阶段及工作重点、员工的能力欠缺情况提供个性化、针对性的培训课程和方法。在课程设置上,既能宣贯营销理念,更能提供实战型、实操性的内容和方法。
(2)知识分享机制:高管授课,员工分享实战经验。
企业应该形成良好的知识分享机制,包括优秀经验的分享、平时的经验交流,高管直接授课,一线员工分享自己的实战经验等。
(3)授权机制。
企业形成责权利明确的岗位和组织制度,通过授权机制,明确员工的目标和管理边界,并给予相应的资源支持和服务,能够培养员工勇于担责和自主管理意识。
(4)轮岗机制。
每个个体都需要不断接纳新事物。一个员工在同一岗位工作两三年之后,就应该强制要求他轮岗。通过轮岗,员工有机会到更多岗位实战,能够培养综合能力,有助于复合型营销人才的培育。轮岗制度有三项好处:一是驱动所有员工对工作结果负责,二是能筛选出真正有实力的人,三是促进合理的人员流动。
(5)沟通机制。
随着互联网对传统企业的影响越来越大,跨界、组织开放、去边界的理念越来越得到企业认可。营销组织应该打造前中后台一体的组织沟通机制,通过项目制的方式打破部门墙、流程桶,实现跨团队、跨部门的沟通与协作。
(6)统一价值观。
企业的价值观是企业内部所有员工做事的理念,行动的指南,努力的方向。统一的价值观就是所有员工思想意识层面的价值取向一致,所表现出来的言行与之吻合。通过统一价值观,用文化链接团队,上下同心,有利于打造一体化的组织结构。
2.案例:华为——将军是打出来的
在华为,必须多产粮食才能拿高工资,多产粮食才能当将军。将军是打出来的,也是选拔出来的,不是因为学习了就可以当将军,但是不学习肯定不能当将军。
我们不是在教科书里纸上谈兵,不能以技术标准来考核任职,这是学生的考核标准。将军应该是打出来的,是选拔出来的。所以大家要积极努力,踏踏实实提高本职工作能力。
例如:交付经理应对确定性事务,要优先实现效率提升、效益提升;服务经理应对不确定性事务,提高快速处理故障的综合能力。
——摘自任正非演讲《将军是打出来的》