三、重建营销系统

在新的营销系统中,我认为将会有两个模块:一是老主流产品低成本保存量的模块;二是推广主流换挡新品的模块。

1.老主流产品低成本保存量的营销系统

这个系统有两个前提:一是客情关系熟悉;二是产品不需要推荐。因为销量增长困难,所以需要低成本的完成保存量。

需要提醒注意的是,即使是老主流产品保存量,传统的营销方法——人海战术肯定不适用了。应该利用现在的互联网工具,利用互联网工具所产生的后台系统,精准地完成渠道管理。具体来说,包括以下方法。

(1)从车销到访销,再到自主下单。

车销是在人力费用很低的情况下产生的,从车销到访销(不管是SaaS访单系统还是B端电商的下单系统,均可视为访销系统)是一次效率提升和成本降低,然后到终端自主下单,又是一次费用降低。

(2)利用第三方统仓统配系统降低配送成本。

配送系统第三方化,这是必然趋势,不可阻挡。至少可以降低一半以上的配送成本,当没有增量的时候,降低成本就成为必须思考的方向。

(3)利用B端后台系统实现精准渠道管理。

所有下单互联网化,后台系统的大数据就成为渠道管理的关键,比起现在渠道管理的无目的拜访、高密度拜访,后台系统提供的大数据将用较少的人员实现精准渠道管理,效果比现在的深度分销更好。

2.新主流产品的互联网化推广系统

首先谈谈什么是新主流。主流换挡的概念提出来后,不少人以为主流换挡就是做中高端或者做高端细分产品。我认为有两个标准:第一,产品肯定要升级;第二,要是下一阶段的主流。所谓主流,就是行业销量最大的产品,一定不是细分产品。

以瓶装水为例,现在的主流是2元/瓶,新主流应该是3~4元/瓶,如果是5元以上的价位,就不是新主流了。

新主流产品就意味着现在还不是主流,还不能全渠道销售。最近,一些企业推广新主流,还是采用原来的推广方法,搞全渠道铺货,然后是促销推广,然而市场根本不买账,铺货之后就是大面积收货。这可能不是产品的失败,而是推广方式的失败。

新主流产品的推广系统有四个关键点。

(1)推广人员大大精简,不再打人海战术。

(2)不再采取全渠道推广和大面积派送方式,而是精选终端(有新品推广能力的终端)和KOL(关键意见领袖),采取点穴式的推广方式。

(3)充分利用互联网传播手段。互联网对营销最大的影响不是电商,而是营销传播。借助于互联网传播,以精选终端和KOL为传播原点,从而实现精准传播。

(4)新主流产品推广,抢占新价格带是关键。过去的主流产品是“双低产品”,价格带没有拉开。从新主流开始,一定会拉开价格带。但是,价格带是逐步向上提升的,谁率先占领了新价格带,谁就在这个价格带有发言权。可以说,老主流的产品在新价格带的影响力并不大。

从上面设想的新营销系统里,传统的深度分销、铺货、促销、占仓等工作基本上没有位置了。

重建营销系统从人员结构、组织架构、主要营销方法、销售目标、考核手段等方面都会发生巨大变化,在这个过程中自然会融入互联网的元素。

可以说,主流换挡与互联网基本无关。但是,主流换挡过程中的营销系统重建,必然吸纳互联网作为基本工具。