赋能组走访到四平路店，跟团队在夕会分享观念，接下来的市场都是“服务创造价值的时代”，不是销售创造价值的时代，没有很好的服务顾客来了就会走，留都留不住，所以良好的售前服务十分重要。

这是，店长李娜说道：“熊老师，您能说得具体点吗？我们现在都觉得销售技巧是获得顾客最快也是唯一的手段，服务太慢，再说也没有什么好的服务。”

熊老师说道：“我说个案例吧，我服务的一个店面有这样一个事情。一位顾客对比了很多家店面，最终入围的有两家，顾客觉得哪家都行，注意这就是同质化产品，最后一定是价格战，对吗？这时，顾客说‘回去再考虑考虑’，你用话术要怎么挽留都是空洞的，因为还有竞争对手在那比较。

顾客边说边走，刚要走出门的时候，外面下雨了，店长什么都没有说，主动地去店里拿了一把伞借给顾客，说道：“我们店专为顾客提供的服务，下次来商场时带过来就可以了！”

顾客愣了一会儿，很感动，当场表示就在你们家定了，能够这么贴心地提供服务的品牌，产品和售后一定没有问题。

你们听懂了吗？

店长表示认同，可是这是极端情况，不下雨这么办，还有哪些可以增值的售前服务可以增加产品的价值感，赢得顾客呢？

熊老师：“当然有啊，我先不说，你们明天研究一下，开发团队智慧做一个方案出来，我明天来检查再探讨。

如果你是店长李娜，你有什么方法创造更多的售前增值服务呢？