(二)重构组织新思维

企业的战略最终落到组织上,互联网时代有组织出现了许多新特征,如平台化、去中心、分布式、自组织自主经营体等,在这里不一一列举和讲解。概括起来讲,新旧组织的差别与特点主要是什么?可从六个方面比较:

(1)组织学习。新组织跟旧组织之间本质差别是什么?从组织的学习来讲,传统的组织通过权威、经验来获得知识,互联网时代则是通过零距离、无时限、无障碍的互动沟通的方式来产生知识,以及构建知识共享系统。

(2)组织结构。传统组织结构是自上而下金字塔式的结构,进行大一统的管控,现在的组织是以客户为中心的网状价值结构,是与外部互动的一个生态的组织。

(3)组织目标。组织目标过去是为过程服务,追求阶段性的成果,到了互联网时代完全以结果为导向,可通过多种多样的路径达到目标。

(4)组织动力。过去组织权力是运行的主要驱动力,企业的权威是自上而下的行政权威,而今天企业的动力机制来自于价值观,来自于使命感与责任担当,来自于基于文化的领导力驱动、客户化流程驱动。

(5)组织边界。过去,组织及分工是明确的边界,现在组织更多关注交互合作、开放组织的边界,所以出现了无边界组织。随着组织边界的打破,组织和员工的关系也随之发生了变化。过去企业雇佣员工、通过合约激励员工,双方之间是一种博弈关系,是一种交易关系。今天,员工跟企业是合作关系,员工通过平台实现自己的价值,员工跟股东之间是平等的人力资本和货币资本的关系。过去是单向雇佣关系,现在劳动者也可以雇佣资本,资本和劳动者之间是相互合作关系。

(6)组织特性。过去的组织主要是专业化,专业职能模块是组织的节点,也经常成为组织的隔热墙、绝缘体。今天,组织是一个资源的配置平台,专业职能模块就转变为“资源池”,是资源的后台支持服务体系,而不再是一个专业化管控体系。