第二节 终端门店找到优秀人才的秘诀

企业竞争的核心是人员素质的竞争,门店的生存发展壮大都有赖于优秀的销售人才。目前终端经营制胜已不能单纯依靠店面营销,一定要招聘拓展人员走出去宣传。通过工程单、和房地产公司及装修公司合作小区拓展等多种方式来扩大销售,这就必须要有一支优秀的销售队伍。

目前经销商的导购员一般由家族成员(亲戚、老乡、朋友)及外聘人员组成。家族成员大多有照顾性质,大多数很难达到规定的任职要求,但因这是一个普遍模式,同行其他经销商也如此,所以不一定吃亏,但形不成优势。

要想在竞争的过程形成较大的优势,使销售业绩蒸蒸日上,就迫切需要突破目前用人的狭隘圈子,向社会广纳英才,将素质高、销售拓展能力强、具有良好的顾客服务意识和认同品牌理念的社会优秀导购员纳入麾下,通过他们的努力迅速扩大产品在当地的销售。

目前大多数经销商都认识到招人问题对经营成功的重要性,也愿意投入资源,但苦于找不到优秀能干、品德好和具有爆炸性增长潜力的导购员。那么经销商招人有什么秘诀吗?

一、要明白什么样才算优秀的终端销售人才

优秀的终端销售人才应具备以下特征:聪明销售最关键的要素是能充分发挥产品优势,准确判断启发顾客需求,以创造性的销售方式和语言激发打动吸引顾客购买产品,而这些都是要一个非常聪明的人才能做到的。

终端导购员要面对各种复杂且不断变化的局面,能针对复杂的情况作出正确的决策,能针对变化的情况作出调整,一个智商低、反应慢的人怎么可以做到呢?那么怎么准确判断一个人是否是优秀的销售人才呢?基本上可以从以下几个方面反映:

(1)虽然不能唯文凭论,但相应地读的学校及专业越好,相应地智商会高一些,聪明一些。

(2)之前服务的品牌及岗位,品牌越大,岗位越重要,人会相应越聪明一些。因大品牌对人筛选严格、培训多、工作要求严,所以能应聘进入大品牌门店工作,能在大品牌工作较久,能在大公司有相应工作经验,是聪明的一个重要证据。

(3)接着看面谈反应是否迅速,是否能较好地抓住问题要点和关键,思维是否清晰敏捷。聪明的求职人员简历能突出优点,逻辑完整,既不罗嗦又不会过于简单,让人读起来非常顺畅,使人对应聘人员产生好感和信任。

(4)面相也很重要。诚实的人会让人感觉很舒服,眼睛能面对店长,衣着得体、举止自然。相反不诚实的人会千方百计回避否认自己的错误,对工作责任大包大揽。

(5)勤奋是取得任何成功的必备条件,终端销售尤其如此。很少有天才能谈一单成一单,成功是有概率的,比如某产品基本上是推销十家成一家,那么推销百家就能成十家,如只推销二十家就只有两家成交。所以判断导购员是否勤奋非常关键,一般雄心勃勃的人会愿意多付出一些,普通家庭和贫寒出身的孩子一般会勤奋一些,受过挫折的孩子一般会更加勤奋一些。

(6)是否拥有行业经验,有一定的顾客基础和一定的社会关系,也是导购员能否迅速突破业绩的重要因素。

二、要明白优秀的销售人才在哪里

(一)参加当地最大的人才交流会

现中国稍大一点的城市都有政府部门所属的大型人才市场,每星期或定期组织大型人才招聘会。经销商要招到优秀的销售人才,参加这样的招聘会是一个较好的途径。但这样的招聘会一要有营业执照,二要交纳一定的费用,没有营业执照的经销商可委托别的企业招聘,费用方面一定要舍得出,几百元的招聘费和一批优秀的销售人才所创造的价值是不能比的。这种途径最大的优点是面对面的交流,一目了然,挑选余地大。

(二)网上搜索

网上招聘的优点是足不出户可招聘到优秀的人才,但只有人才网站的会员才能在网上接收应聘简历,搜索人才。一般的经销商也没必要为招两三个人花数千元入会,办法是委托其他企业招聘(朋友或亲戚、熟人的公司有入会的)。此方法需要有网上招聘经验的才能熟练操作,可聘请有这种良好经验的人做兼职。付较少的费用,招理想人才。

(三)登招聘广告

如果经销商愿意给较高待遇招聘高素质销售人才,可通过报纸广告招聘,要选择当地影响发行量最大的报纸,千万不能找小报,否则白扔钱。

(四)熟人推荐

很多经销商在自己的门店前长期公告招聘优秀人才,在自己的QQ签名,甚至每次宣传单页上都要强调自己求贤若渴,在一些免费招聘网站如58同城和赶集网上面发布。这样随时随地的发布,就能在同行和熟人中留下你重视人才的印象,这样才会有更多人才慕名而来,店长就可以建立起自己的人才库了。