传统营销的基本特征是线上传播与线下渠道分离。线上传播形成品牌,线下渠道形成交易。品牌驱动与渠道驱动可以并行。
基于互联网的新营销则不同,线上与线下融合。线上可以传播,也可以交易;线下可以交易,也可以传播。认知、交易、关系“三位一体”。
线上线下融合,三位一体,决定了流量是新营销最重要的要素。谁拥有流量,谁就决定了交易的结果。
互联网时代的流量分为独立流量和平台流量。自B2C平台崛起以来,品牌商和渠道商的困境是:平台流量拥有话语权,品牌商和渠道商边缘化。
新营销,就是让品牌商和渠道商掌握获得独立流量的能力,从而能够与平台商博弈。
新营销,互联网语境的营销
新营销是互联网背景下的营销。要理解新营销,就必须理解互联网。
很多人说,互联网是工具。这话没错。互联网当然是工具,但不是普通的工具。历史上有很多工具是改变世界的工具。
蒸汽机就不是普通的工具(技术)。因为它,世界从农业文明进入到了工业文明,英国因此崛起。
内燃机和电力也不是普通的工具(技术)。因为它,世界从第一次工业革命进入了第二次工业革命,美国、德国因此崛起。
互联网技术出现很早,但移动互联的普及,中美率先进入了信息文明时代。
移动互联,不是普通的技术和工具,而是改变世界的技术和工具,是奠定新文明时代的技术和工具。
农业文明,工业文明,信息文明,文明的递进,就是因为出现了改变世界文明进程的工具。
改变世界文明进程的工具,不仅是代表新生产力的工具,也是改变生产关系的工具。蒸汽机、内燃机、电力,形成的不是机器时代,而是工业化大生产。
截至目前,关于企业经营的相关知识,包括管理、战略、营销等,都是建立在工业化大生产基础之上的。
建立在工业文明之上的经营、管理等方面的知识系统,在20世纪80年代已经达到顶峰。当移动互联普及,并且进入信息文明,传统战略、管理、营销理论受到实践挑战。
新营销,就是上述背景下的营销探索和总结。