二、横剖:在时间维度基础上全面解构企业文化

通过时间维度上的划分使我们可以摸清企业文化发展的基本脉络,作为人类社会有机组成部分的企业组织,在实施文化建设项目时,应该在深究企业文化各个时间阶段特征的基础上,进一步拓展细化分析每个所属阶段的外部环境、文化实践、所属类型、同业特征及企业战略等相关因素,从“五行”上对企业文化予以更深入细致的解构。

这种解构是在对企业宏观的历史、现状、未来的时间维度划分基础上,对每个阶段细化文化分析的切入视角,站在不同的位置对文化进行全息式分析。相应的操作:在企业的历史阶段,以“先外后内”的空间顺序设定分析视角,从外部“环境”到内部“实践”分析客户的文化传承;在现状阶段,以当前企业管理学界标准化的文化类型分析模型与工具,对客户的文化特征进行分析与归类;对于企业发展的未来阶段,仍应遵循“先外后内”的原则,对企业外部优秀的“同业”文化加以借鉴与分析,再对企业内部的“战略”文化的未来需求进行分析,进而明确企业文化变革的相关必要元素。

在“三世五行”模型的总体上来说,从“五行”的空间视角所切入与总结的,是回答企业的组织文化应该继承什么、发扬什么、补充什么的问题。

(1)从环境影响因素看文化血脉,细化分析环境对企业文化形成的影响。

任何文化都是在一定的环境中产生、发展起来的,具体的影响因素包括企业所属国家与民族的传统文化、所在地域的地域文化、所属行业产业的行业文化,以及因其自身所属的企业性质文化等。这种基于企业在历史发展阶段的环境影响分析,在具体实施中应该按照从大看到小、从远到近的要求进行全面诊断,而最终挖掘出来的,是企业自诞生之日起所形成的不可割舍、难以磨灭的文化的血脉,可以使企业文化工作者更清晰地把握企业的文化本质,更准确地抓住企业的文化需求。如图9-3所示。

图9-3 从环境影响因素看文化

(2)从价值实践看企业文化积淀,探寻推动企业发展的关键导线。

文化是企业价值观实践、调整、再实践的产物,在这个过程中发挥重要决定性作用的是一个个推动企业不断前进、提升的关键事件与节点。这些事件与节点是导致企业文化基因突变与形成的导线,结合文化建设的时间维度来说就是要对企业的发展历程、经营管理实践、文化管理实践等进行深入挖掘;从实践角度看企业文化,应该从“线”看到“面”,从“事”看到“理”,这里看的是企业经过,不断尝试、不断调整后的文化积淀。如图9-4所示。

图9-4 从价值实践看企业文化

(3)调用成熟工具分析企业文化类型,判定企业的文化特征。

作为吸收借鉴业内成熟企业管理思想与模型工具而形成的本套模型,从其实质来看与其说是一个企业文化建设的工具,更应该属于一套进行企业文化工作的思想方法。这套思想方法的要义就是在分析思考企业文化建设的相关问题时,应该以周密全面的眼光与切入点来研究企业的文化特征;而在具体实施时,能够根据工作任务与目标的需要,灵活调用各种成熟的文化建设模型与工具,更快、更精准、更有效率地完成任务。如图9-5所示。

图9-5 从类型看企业文化

因此,“三世五行”模型在进行诸如判断企业的文化特征这类工作时,完全可以借鉴调用目前已经成熟的分析模型工具,比如本书在前文所介绍的双S立体文化模型,就是一套非常适合的工具,对于判断确定企业文化类型十分有效。用“三世五行”看企业文化特征,应该从企业管理的理论看到文化建设的实际效果,从企业组织所处的文化大整体环境看到作为社会组成部分的企业小群体,这里看的是企业文化的类型特征与所属大文化环境的子文化差异。

(4)借鉴同业同型优秀企业的成功典范,总结成功企业共有的文化要素。

对于具备明确的社会属性的企业组织来说,在其成长发展的大轨迹上,处在同一领域行业内的企业或者组织的组成结构、经营环境、经营理念及相关的影响因素都是相似的,而在这些相似的大环境中取得成功的企业,在同业中无疑是十分值得借鉴的标杆。因此,“三世五行”分析模型将分析借鉴企业所属同行同业企业的成功因素,作为实施企业文化建设工作的重要组成部分,以提炼总结企业所在行业的文化成功因子,供本企业参考、调用。如图9-6所示。

图9-6 同业同型文化分析

(5)从战略分析看未来企业成功的文化要求。

企业的既定战略代表了对未来发展的目标与规划,是企业对自身在未来一定周期内的经营策略与行为准则,决定了企业未来发展的走向。企业文化与企业战略之间是相辅相成的关系,企业在时间维度上所累积的文化特征促进了企业个性特征的形成,也直接影响企业战略的制定,是企业战略形成的支撑。而空间维度上企业现状阶段的既定战略,则会在很大程度上影响企业文化的走向与发展,当企业在重新审视企业的文化建设情况时,对于企业的战略应该以辩证发展的眼光去判断企业文化与企业战略是否匹配,是否能够满足企业未来走向成功的要求。从战略角度上审视企业文化,直接决定了企业文化建设工作的层次高度,有助于企业文化变革的顺利实施。