对销售团队的培训有哪些?
展现出足够的专业度。
能够让客户感受到友好、轻松的氛围。
会赞美顾客。
具备主动性,不留痕迹地掌握沟通的主动权。
告诉顾客自己也在用产品。
对没有购买的顾客有跟进意识和跟进动作。
包装得体。
售后服务顺畅、合理,想在顾客之前。
售后关怀营销。
了解行业现状、产品的设计、开发、生产、仓储、物流、使用、售后等,
关键时刻安排最强人手。
线上成交逻辑和线下发成交逻辑有一个地方不同,线下交易是当场看货,买回家的东西就是当时下单的东西,但是线上这种体验是二元分开的,下单时所得到的决策感受是一个东西,实际收到之后可能和你的预期有偏差。大多数和自己预期的有落差,少数会超出预期。