1) 月度小结的方式
月度小结无疑是各类小结中使用频率最高、使用人员最广的总结方式。这是由于工作性质决定的。一周时间太短,超过一个月则时间太长。一月一次小结,也与每月绩效工资发放同步。最主要原因就是多数工作安排都是按月进行计划的。
月度小结不能搞复杂,但也不能太简单。用表格做总结订计划是基层员工首选,用文章总结则是主管员工必选。
独立工作岗位员工和基层员工的月度小结仍然可以用表格上打勾的方式(如有未完成事项再另外分析说明),主管岗位员工在表格总结的同时,还必须用文字对主管单位或部门的月度工作进行总结。
除此之外,月度总结还必须召开单位或部门月会进行会议总结。会议总结以会议纪要的形式上报,同时在本单位或部门内部工作群公示。
月度例会在单位或部门人数少的情况下就是单位或部门全员会,如果人数众多,就召开单位或部门主管会。月会或单位/部门主管会在规范化管理的企业也是绩效分析会。
2) 月度小结会即绩效分析会召开的方式方法
月度小结会即绩效分析会属于例会,例会就是固定时间固定地点固定人员定期参加解决当期例外的会议。没有特殊情况,是不需要下发通知的,有变化(提前或推后或者取消)才通知。无法参加或不能准时参加的员工要请假,安排员工代替参加须经主管批准。请假者本人不来,但自己应该提交的月度小结表或报告却不能少。
月度小结会自然少不了本月或上月工作小结、下月或本月工作安排,如有书面资料的可以不在会上讲(更不要念),但有两项内容必须在会上讨论:一是上月总结中做得好的要给予绩效加分或奖励、对上月总结中做得差的要给予绩效扣分或处理;二是下月工作中涉及他人配合的事项或需要上级给予支持或资源的事项。
各类例会一定要有时间要求,准时开始、限时结束。会上讨论的问题如果到了结束时间没有讨论出结果,主管要适时宣布散会,并对应该讨论而没有讨论的问题另行安排专题会讨论。
月度小结会纪要既是月度总结报告,也是月度绩效评价决定。
附: 绩效改善专题会组织流程图
3) 月度小结即绩效小结写作要求
1. 业绩概述:
1) 订单量、质量、成本、交期、投诉、收款、发货量等完成指标(处室各异),一般来说都有环比、同比数据;
2) 绩效得分统计:包括考核人数、平均得分、最高得分、最低得分、90%以上考核员工的最低分;
3) 突出的成绩或经验分享。
2. 存在的不足:
不达标或未完成计划的事项。
3. 不足的原因分析:
逐项分析不达标原因,如果有事故发生或发生严重失职行为则需要总结教训。
4. 改善措施或建议:
能够本部门员工自行解决的为改善措施,需上级决定或关联单位负责人配合的为改善建议(措施具体、责任到人、时间到天)。
以上为内容和格式要求。
5. 语言要求如下:
简单明了、通俗易懂、不修饰、不夸张、不模棱两可,直陈问题要害,直言解决措施。