老板应该是会做事，还是会做人，或者既会做事也会做人？关于这个问题，莫衷一是，没有标准答案。但就笔者的咨询顾问经验总结来说，小老板要会做事，中老板要既会做事又要会做人，大老板一定要更会做人。做事是靠智商，做人要靠情商，老板越大，情商应该越高，因为其主要任务在做人。一些老板的误区是把自己当成了冲锋陷阵的“做事先锋”，员工反倒在旁边袖手旁观。老板们，请扪心自问，如果还需要你亲自做事，还请那么多人干吗？对于想做大的定制老板来讲，把人性琢磨透，把人情搞练达，把人心凝聚死，要比自己做事更重要、更关键，更能决定企业的发展，甚至生死！百得胜执行总裁张健总结的“人心人性利益分配”，就是对老板会做人的行动指南。

最后，附一个定制行业老板六大能力模型，如图16-1所示，每个定制行业的老板可以对号入座，检验下自己的能力长板、短板，全面提升自己的经营管理能力。

图16-1 定制行业老板的能力模型