业务主管李通由于业绩优秀被任命为讲师，经常在部门内部分享交流自己的经验，也算受大家欢迎。人力资源总监王谦听说李通不错，想让他从自己的角度开发一套业务人员如何用人、留人的课程。李通觉得自己业务也懂，管理也懂，没问题，三天交差。

于是，李通开始着手，先从网上搜集PPT素材，然后将里面精彩的故事、观点都收集下来，然后把所有的素材拼接到一个PPT里面。李通信心满满。

然而当全部拼到一起时，李通头疼了，弄得焦头烂额也没有理清思路。到底从业务角度讲，还是从人力角度讲，纠结了三天，只好放弃。

案例分析：

（1）没有学过课程的编写步骤，对课程开发没有概念，凭经验行事。

（2）不懂得课程开发和撰写的步骤，胡乱拼接

要想解决这一问题就要把握课程开发的整体流程，具体如图8-1所示。

图8-1课程开发整体流程

从观点与原理的确定到框架结构的搭建，然后整理素材进行连接，做成PPT，最后将PPT演练一遍。经过这样的过程，才能够设计和编纂出来好的课程。