怎么判断和客户的关系是不是真的好呢?这可以从多个维度来看。
首先是互动空间,如果只是在办公室互动,可能谈的都是场面话;在非工作场合互动,关系可能更亲近。其次,看客户愿不愿意给你分享好消息、提供建议,会不会帮你强力推荐。
另外,合作时间长短、订单质量、钱包份额(客户在你这里的采购金额占总采购金额的比例)以及价格都是重要的判断因素。如果合作时间长,那客户关系相对较好;订单质量高,比如订单大、利润好,也说明关系不错;钱包份额高,说明你是主要供应商,关系自然更紧密。而如果客户天天跟你谈价格,拿着友商报价给你压力,那关系可能好不到哪里去。
从一些小的方面也能判断,比如晚上请客户吃饭、喝茶,他愿不愿意出来。如果愿意,至少说明关系不会太差。