任何细节层面的蛛丝马迹都不要轻易放过，从极小的微弱优势上出发，直至找到客户的核心需求点。甘肃××酒业一名把间谍思维运用到极致的顶尖高手，在一次客户谈判中，他听到客户的女儿填报高考志愿的事情。B同事前年刚刚为儿子报过志愿，并形成了一套自己的量化数据模型。全程帮客户把女儿报志愿的事情搞定，结果可想而知，他和客户的客情关系达到了新的层次，充分地展现了“想客户所想、做客户所做、行客户所行、思客户所思、急客户所急”的思维。