2015年一季度公司业务与2014年同期相比有较多的下降，再加之是春节后部分顾问工作调整，一季度顾问流动较严重。作为从事咨询行业14年的老兵，我深深感知到市场完全变了，如果还是与以前一样按部就班，公司将出现巨大经营风险。

通过快速走出去交流，参加众多学习项目并研究，发现是市场出现了巨大变化。2015年初，李克强总理在《政府工作报告》中将“互联网+”上升到国家发展战略，并将其作为我国经济发展的新核心引擎，推动我国经济的快速升级，企业开始了新一轮战略转型和商业模式升级，众多企业快速实施了互联网+战略。比如，深圳诺普信的“田田圈”已风靡全国，在农化行业率先实现从传统农业向“互联网+农业+金融”的大三农生态圈转变，打响行业洗牌第一枪。南方略公司虽然2012年被《销售与市场》评为“商战十年•本土最具影响力营销咨询公司”，但我深知辉煌属于过去，在新的竞争环境下，一轮咨询行业的洗牌和淘汰也已经开始。2015年我的最大心得主要有四：

市场出现新特点，客户需求完全变了。一是电商与互联网的全面兴起，市场与客户都非常焦虑，市场出现一种焦虑症，特别是传统企业十分恐慌，不知所措。二是微信的广泛运用，知识非常透明，信息与知识传播的速度极快，顾问刚学习与接触到的东西，企业也很快知晓。三是自媒体盛行，获取知识与工具的途径十分广泛等。咨询公司过去可以利用信息不对称、利用先学一步赚钱，然而，今天这一步几乎不可能，市场与过去完全不同了，服务客户的内容变了。

必须主动拥抱时代变化，对公司重新定位。2015年是南方略全面实施互联网+战略的第一年，公司全新定位为“传统咨询的颠覆者，互联网咨询的开创者”，具体措施是实施“线上在线咨询，线下项目咨询”，做典型的O2O策划咨询公司，就是要真正实现经营“五化”，即“互联网化、数据化（大数据）、平台化、生态化、品牌化”。南方略公司不再是一家传统做法的咨询公司，而是真正借助互联网+战略脱胎换骨，通过在线满足中小客户或远程客户需求，24小时在线诊断、在线值班、在线咨询，计时收费；对中大客户、咨询要求高和挑战大、问题严重的客户，实施线下团队项目咨询，做客户身边顾问。

咨询公司同样赢在产品，在咨询产品上必须颠覆式创新。十几年来，南方略的主要咨询产品是系统营销、大单品策划、解决方案营销、品牌策划、工业品大客户营销、厂商一体化分销等，今天看这些产品还是最适合工业时代，适合最原始的卖产品阶段，即只向客户提供产品价值就可获胜。但是，在互联网时代，客户需求已上升到“产品+解决方案+电商+线下体验销售+技术服务+客情维系”多位一体的全价值链打穿，即客户需要金融价值、产品价值、方案价值、服务价值、关系价值的全价值链提供。南方略公司快速研发出互联网营销产品，并为全球最大木材交易市场东方兴业城、华南最大手机专业连锁分销商恒波股份、齐齐哈尔富尔种业等企业进行导入，以帮助客户实施互联网战略转型。没有先进性的产品，谈业务吸引不了客户；没有前沿的案例，获取不了订单，传统案例与知识，客户已不再感兴趣与佩服。

公司内部激励系统全面打破与重新设计。南方略虽然有一定品牌，客户多，但也出现不少顾问还是留不住的状况。主要原因一是随着深圳房价的高速上涨，顾问收入水平过去能接受，现在也普遍觉得较低；二是创业热潮，使部分顾问有了单干想法。客户、顾问、案例是咨询公司的三大核心资源，顾问留不住，有的业务签不下来；有的项目即使签了，因没有专业过硬的顾问也无法满足客户要求。公司大胆决定对用了十多年的薪酬激励体系进行颠覆式创新，其实，有了壮士断腕的决心，没有什么不可以做。

互联网对传统企业冲击巨大，其实，移动终端、微信等对咨询行业的冲击更是空前。咨询行业就是一个在浪尖上领跑的行业，必须比客户学得快，学的多，在新生事物上领跑。高度上要高过客户，深度上要细过客户，还要真正解决客户问题，成为当今咨询公司的生存之道。世界唯一不变的就是变：内部变化一定快于市场，高于客户。南方略公司从二季度开始，明确提出“自杀重生，他杀淘汰”的口号，并下定决心，公司重装系统，要求每为顾问也必须重装系统，重新出发。过去赖以生存的法宝已经不灵，怎么办？唯一的办法就是“换道超车”。

事实证明，南方略这一做法无疑是正确的，一季度业绩下降，二季度快速学习创新，从三季度开始业绩突飞猛进的发展。我深深感到作为领军人物一刻都不能放松，学习也不能放松，所以每次出差都会学习两本书；与客户的服务接触不能放松，否则，不知道市场的需求是什么；对团队的建管理不能放松，否则，人均绩效低下，操了老板的心只赚到顾问赚的钱。虽然做了14年咨询，但南方略还是一家成长性公司，一切还在构建中，与国内优秀的企业、与国际化的同行相比还在成长中，常常心有余而力不足，对自己的经营与能力也不满意。随着各行各业产能严重过剩，随着互联网等新的竞争方式出现，咨询行业的春天真正到来了。但是，我们还是规模太少，服务客户太少，最大问题是还没有真正找到一条适合咨询公司放大的有效途径。

鸡蛋从内打破是生命，从外打破是毁灭。我深深知道同行已不是自己的对手，而真正地的对手是时代。路，是走出来了的，路，就在脚下！

刘祖轲，南方略咨询董事长，中国系统营销理论创始人，清华大学首届统招全脱产工商管理硕士，《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》及《民营经济报》等顾问。

著有《解决方案营销实战案例》等。