将入门 问孰存 将上堂 声必扬
【原文解释】将要入门之前,应先问一声有没有人,是谁在。在进入厅堂之前,应先提高声音,让屋里的人知道有人来了。
到别人那里做客,要对其他会碰面的人员有所了解,以免失礼或唐突。去别人那里拜访之前要打电话预约,看对方是不是有时间。如果要去拜访客户,或者参加会议,应当先打电话,确定好时间、地点;还要“问孰存”,要清楚见面沟通或者会议都是哪些人参加,对其他的参加人也要相应的有所了解,这样就容易有针对性的准备。
不论客户拜访还是打电话,都要注意时间,要避开吃饭、休息的时段,这样才显得尊重客户。当电话时间长时,要先问:“请问您现在说话方便吗?”能这样尊敬客户,客户跟你交往就会觉得很自然。
我们到领导、同事的办公室,都应该先敲门,一定要让对方知道有人要进来。轻敲之后,里面有应答“请进”之后,同意允许才能进去。假如让等一会儿,就要恭恭敬敬地等着,不可推门就进,更不能悄悄推开一条缝窥探里面的情况。
如果不敲门或者没有回应时就闯进领导办公室,会显得非常不礼貌。如果办公室没有人而进去,万一领导回来撞见,就会造成一些误会。碰巧房间又少了东西,那我们就百口难辩了。所以敲门或者喊几声没人回应,就不能进去,这是尽可能避嫌。