（一）常见问题与解答（时间01：32：23）

1.三支柱适用哪些企业？

规模建议：1000 人以上、营收 10 亿 + 企业更适合，但中小企业可根据业务需求灵活调整（如仅建设 BP 与 SSC）。

核心条件：体系基础、业务稳定性、高层支持三者缺一不可。

2.生存压力大的企业能否转型？

建议优先夯实体系（如优化招聘流程提升人效），再逐步推进三支柱，避免 “大跃进”。

3.HR 转型如何降本增效？

SSC 集中处理事务可降低 30% 人力成本（如某企业 SSC 成立后，薪资核算效率提升 50%）。

BP 聚焦高价值工作（如人才盘点），可提升业务支持效率。

4.SSC 的隐藏价值有哪些？

数据资产积累：如通过考勤数据分析员工效能，为业务排班提供依据。

服务标准化：输出 HR 服务手册，提升跨部门协作效率。

（二）HR 从业者的职业发展建议（时间02：00：51）

1.BP 的能力提升：

学习路径：从 “六边形能力” 入手，通过参与业务会议、解读财务报表等实践积累经验。

转型通道：可从招聘、培训等模块转岗，需强化业务敏感度（如参与客户拜访）。

2.SSC 的转型方向：

技术赋能：学习 AI 工具（如 RPA 流程自动化），向 “数据分析师” 转型。

专业深耕：如专注薪酬模块，成为 COE 薪酬专家。

3.COE 的核心竞争力：

领域专精：如组织发展 COE 需精通 OD 模型（如纳德勒 - 图曼组织变革模型）。

业务衔接：确保专业方案（如绩效体系）与业务战略对齐。