1.通用电气的人才盘点

GE人才盘点Session C早已为现代企业所熟知,但大家可能不知道,Session C是其整个管理体系的一部分,与S-1(战略规划)、S-2(财务管理)、Session D(合规评价)、Work-out(群策群力)、6 Sigma(质量管理)等构成了一个有机整体。GE同时制定了整个管理体系的运行流程。从1956年克劳顿学院的成立开始,GE的人才管理体系经历了不断变革,其中被流传和效仿最多的便是年度领导力和组织评估会(Session C)。Session C被很多企业熟知,也经常被人拿来就用,需要关注,工具背后的几个要点如下:

(1)人才盘点是企业管理板块中的一个环节

大部分企业的人才盘点由企业人力资源部门牵头,也由人力资源部门主导往往最后仅仅成为人力资源层面的工作职责,很难跟其他管理板块挂钩。可我们知道,最早的GE人才盘点的基础是对于业务发展与组织架构的审视,最终会落实到其他领域,包括战略、运营、组织规划和人才评估与发展。GE在每年秋季开展两次会议,分别讨论未来三年战略和当年战略,并确定相关运营与资源分配工作。第二年二季度将进行的Session C会议,对上一年确定的三年和一年战略进行评价,并且落实到现在和未来的人才发展规划和领导力规划的问题,而在第三季度又要对从去年开始的战略规划进行人才盘点。通过这整个流程,完整地把战略落实到人才上。

(2)人才盘点离不开高管的参与和支持

杰克·韦尔奇是整个人才盘点的主导者,他每年会投入大量的时间进行人才管理,同时参加每次的Session C会议。他会带着公司高管,带动公司相应的高层参与和支持整个流程,确保公司战略与组织要求一致,保证人才评估和高潜人才能够得到合理的评估。

通过这种一轮又一轮战略与人才的盘点,公司战略、组织和人才保持高度一致,优秀的人才得以被识别,而不合格的人才无法在组织中存活,组织绩效得到高度激发。

(3)人才盘点的目的不在“盘”,而在后续行动

很多企业都在做人才盘点,最终产出了一个结果,一份庞大的数据,而无后续的行动。但GE人才盘点的目的是要导向人效,要成为企业发展的动力。

人才盘点中的“盘”只能产出数据,比如Session C的九宫格(价值观和绩效,其余公司还有潜力等维度),利用好这些数据即制订行动计划是人才盘点的关键。在Session C 会议后,GE有针对性地进行人才培养、轮调等。比如GE的领导力学习地图,其将领导力课程分为基本、基础和高层三个类别,同时规定了每类课程具体的参与条件和培养重点,每年通过人才盘点结果的分析,确定参与不同培训课程的人员。同时,培训不仅局限于课堂,全球范围的实地调研等措施都是GE培训采取的有效手段。GE每年还会针对九宫格等数据,为高潜力员工提供有针对性的论调,晋升或者委任项目等实践机会。GE通过将课程培训与工作实践机会相结合,有针对性地培养和发展关键人才,达成卓越的组织绩效。这一系列的措施,保证了其人才盘点的落地实施,并最终打造了GE的人才管理奇迹。如图5-1所示。

图5-1 GE人才九宫格