组织效能提升的步骤

组织效能的提升是个有序的过程,只有不断地让组织效能适应不同管理阶段,企业才具备生命力,企业效能提升按照下面步骤进行。

第一,组织效能诊断。对一个企业经营组织来说,组织的战略实施能力是否与企业战略相匹配,组织的效率是否下降,组织的收益是否降低以及员工能力、员工思维模式和员工治理方式是否存在问题都可归纳到组织效能发展计划当中。在诊断当中,可以通过360°问卷调查、相关人员访谈法等方法进行。在进行初步的调查统计之后,还需要对评估结果进行反馈,从而保证诊断的真实性和完整性。

第二,制订组织效能提升计划。对于诊断结果,各部门需要在优先发展的项目上达成一致,并形成具体细致的“组织发展行动表”。然后,将企业整体的行动表依次分解到各个部门、各个经营单元甚至各个员工,并在行动表的指引下,进一步组织相关培训、人员监督,以保证行动表的有效执行。

第三,进行评估改进。这一过程与组织效能诊断类似,甚至可以采取相同的调查方法。但是,此过程的关注点在组织能力提升计划实施后发生的变化,需要整个组织共同讨论这次调查的结果,总结经验。同时,对下一步提升的方向提出建议,并作出新的组织能力提升计划。