第五章如何开决策讨论会

决策是企业最重要的管理活动,几乎没有之一。多数企业的实际情况是,无论企业大小,决策会都开得都相当任性——重大决策基本都是一把手说了算,普通决策则是部门一把手说了算,如果觉得不够民主就投个票,民主投票结果不合心意再想办法改回来……

多数企业的决策会议都有问题,其中一些问题是系统性问题,如果管理者不了解决策讨论会召开的相关理念和方法,会议模式很难调整过来。以下是病态决策讨论会的一些表现:

-​ 决策会开成了漫谈会,谈话毫无重点,讨论没有效率、议而不决,白白浪费了时间却毫无进展。

“议而不决”影响组织的决断力和执行力,是企业管理中的大忌。

-​ 决策信息搜集不充分就随意拍板或表决。

这是决策失败最常见的原因。

-​ 会议用投票法来决定一些需要所有人支持的大决策,却用共识决策来决定一些小事情。

恰恰反了,应该用投票法决策小事,用共识决策决定大事。

-​ 领导固执己见,强力压服不同意见。在领导的权威表达之下,决策讨论会最终形成单一决策方案。

这属于六种决策模式中的独断决策模式,该决策模式不一定是错误的,但在实际场景中要慎用。

-​ 多是赢-输(单赢)类、妥协类、双输类决策,少有双赢决策。

要了解这些类别的决策有何不同,逐渐向双赢决策靠拢。

-​ 决而不行——花了很多时间精力做出了决策,几个月后发现没人执行或者执行完全不到位。

这是企业中的常见情况,和决策讨论会的相关机制缺失有关。

-​ ……

究竟应该怎么开决策讨论会呢?

本章从决策讨论会具体怎么开的角度,谈谈决策讨论会的前期准备、中期进程和后续跟进。决策是相当复杂的事情,本章会辅以七个重要理念细细阐述。即召集人和主持人需要二合一为决策会负责、四种决策模式、决策会的三类情境、从单赢决策到双赢决策、从个体决策到群体决策、重要决策会需要有不同意见、把“行动的承诺”融入决策之中。