5、​ 阶段总结方法与示例

阶段总结主要对应专项计划总结或项目总结。因此,阶段总结的特点就是检讨专项计划或项目计划完成情况,重点检讨有没有达到预期目标,为下一阶段工作积累经验,或为调整下一阶段工作方式方法或工作进度提供决策参考。

阶段总结以文字总结为主,以图表为辅。时间跨度通常超过一个月以上,六个月以内,不宜超过半年。当然,阶段划分主要还是工作性质本身或项目实施的内在规律决定的。如产品研发或试制,不同企业不同产品的周期是不同的。

下面以流程试运行阶段总结举例说明。

流程项目试运行时间通常为三个月。时间短,发生频率小,运行效果好坏都不具备充分说服力,或者说流程运行的优缺点都无法体现或暴露出来,总结也就无从说起。时间太长,不利于经验总结或错误纠偏。

流程试运行总结(其它项目总结也如此)不是一个人能够完成的工作,它需要收集运行情况,需要统计运行效果,然后统一汇总,集体评估。其操作流程如下:

1、​ 项目专家提供信息收集表格和收集方法,必要时举办讲座或指导;

2、​ 项目办公室主任发布信息收集通知(包括收集表格、责任人及上报时间要求);

3、​ 各试行实施负责人收集信息,流程运行参与岗位员工反馈意见;

4、​ 各试行负责人汇总收集信息(不需要主观评价),各系统负责人进行汇总(可以附加评价意见);

5、​ 项目负责人进行分析归纳,撰写试运行总结;

6、​ 项目领导小组组长组织领导小组会议,讨论补充试运行总结;

7、​ 领导小组做出决定:最理想的是全面运行(或扩大试运行范围或继续部分试运行);

8、​ 发布试运行总结及会议决定。

附:流程试运行信息收集表

流程试运行信息收集表

试运行流程名称:

试行单位: 单位负责人: 收集时间:

序号

岗位类别

岗位责任人姓名

承担职责

效果显著

效果较好

无变化

效果更差

具体描述

(对比同一工作试行前后的变化,变好变差客观评价)

1

授权岗位

例如:财务经理陈红

事后抽查

在前4列四选一打勾,在此列语言描述,以时间或数据对比为佳

2

主持岗位

例如:

报销人彭敏

填单报销

报销签字

3

参与岗位1

例如:审核人车间主任李军

是否同意

4

参与岗位2

例如:审批人费用会计刘丽红

是否合规

5

参与岗位3

例如:付款人出纳石娟

办理报销

6

参与岗位4

以下有则填写

7

参与岗位5

8

多岗位自行增加