在鸿识公司的设计下，为了提高H&S品牌的服务质量，公司启动了神秘访客制度。

店长张琳刚刚上班，打开邮件一看，接到一张罚单，处罚店长200元，原因是店员聚众聊天，附上相关图片。

这是什么情况？张琳根据照片询问店员才了解到，原来是昨天上午一位背着包的男士进店，门店的轮值导购看见了，感觉是其他品牌的经理来店窥探消息的，就没有理会，然后跟其他伙伴继续还在前台使用方言交流，被刚好拍到。

店长张琳觉事情没有那么简单，于是召开“问题分析回会”，让大家各抒己见提出改进意见。由于第一次“偷窥”，大家都不习惯，有人认为是公司不信任我们，我们也是在讨论如何做销售，业绩压力这么大，就算交流点私事，也是放松一下心情，只是这次很倒霉地被拍到了，现在工作真是难做。新冠肺炎疫情期间，客流很少，成交率很低，客户都是跑七八次才能决定，钱也赚不到，还被罚款，公司就是没事找事，就不应该处罚……我们集体上诉……

店长觉得还是我们自己多自律吧，虽然大家的处境我感同身受，也理解你们的业绩下滑的难处，第一次我就扛下来了，公司规定也是为公司品牌好，大家下不为例吧！

如果你是这家店的店长，面对这种行为和大家的想法你会如何分析问题，避免类似事情的发生呢？