因为没有现成的增长杠杆可用，在借鉴的基础上，构建自己的增长杠杆，这是一件事半功倍的事。直接复制国外高增长SaaS公司做法基本不可行。我的亲身经历，在Slack刚崭露头角时，我们就亦步亦趋地模仿：从产品功能到推送邮件风格，完全复制的做法收效甚微。因为我们并没有搞清楚它背后真正的增长策略逻辑，也就是它的增长杠杆是啥样。正确选择和建立杠杆指标体系最重要。

（1）SaaS领域SaaS业务人员的缺乏，更多ToC人员转入SaaS领域。突出问题表现在杠杆指标的选取和设置上，比如：经常将登录率、访问率、日活、月活这些ToC指标，用于ToB的杠杆指标体系中。杠杆指标选错，数据说话就是瞎说。对业务分类与对指标分级，以掌控最关键的指标，获取量化的经验。这在国外SaaS公司都有数据经验，比如：每月客户流失率>2%红线，就必须采取措施；又如：收入每增加200万美元，就需要招聘一名CSM。这些指标是否准确适用暂且不说，至少得有，国内多数情况下还是靠拍脑袋。

（2）增长杠杆贯穿于整个业务流程与组织设计，而不是各自为政的两张皮；一个变了，另一个也必须跟着变。让杠杆快速见效。业务方法与工具的使用，让杠杆的效率更高；一个杠杆最终会起作用，但是如果用时太久，也让人失去耐心而放弃。抓住增长的转折点，实现业务增长规模化。增长有一个重要的里程碑和两个阶段：

a、从0到1与从1到N。假如你的生意规模中等，收入从0-1000万是增长的第一个阶段（从0到1），这个阶段主要任务是找原型客户验证商业模式，增长杠杆只有少数几个指标。

b、当进入1000-8000万收入区间的第二个增长阶段（从1到N），你会发现第一阶段的增长效果显现，原来的好多问题已经不再是问题了（比如大客户销售更容易了）。但也一定又会出现更复杂的增长问题待解决（比如说规模招聘），你必须升级增长杠杆，实现业务增长的规模化。