企业的经营，最终还是对人的经营。大部分没有壮大起来的企业最核心的问题还是出在人上面。笔者与不少企业进行深度合作时，开始是奔着要解决企业的营销问题的，可真正切入的时候，我们更多的时间却花在了帮企业解决团队问题的“副业”上面。

而且，我们发现，很多企业家花在经营人的时间往往少于在业务上的时间很大。为什么根源问题在人上面，而企业家非得要找咨询机构解决营销问题呢？

这是企业自身的视觉盲区。当然，我不是说企业没有存在营销问题。我们采用的方法往往是营销、团队的问题同步进行解决。

解决团队问题，就是如何让团队达到职业化水平的问题。因此，企业如何培养人才、训练人才、提升人才，实现人才梯队持续性建设，培养出优秀的职业化、专业化的人才，这是核心的关键所在。

为适应未来的加盟商管理需求，适应越来越快的品牌扩张的趋势公司要从单纯的营销人才结构向更多元化的销售、市场、运营、服务多方面的人才教育是技能结构进化与升级。建立完备的人才循环、人才储备、人才教育是品牌发展的最核心驱动力，如图13-5所示。

图13-5 品牌发展的人才驱动机制

团队职业化的目的是让工作开展与协同更高效，各职能岗位必须按专业要求进行岗位技能培训与考评，各个岗位承担营销链条中的不同模块进行工作对接，如图13-6所示。

图13-6 团队职业化的方向

公司具备培养人才的平台与能力，是决定连锁发展最根基，只有按企业自己的文化培养出属于自己的人才，才能将自己的品牌与管理有效地输出。让优秀的人才在体系内不同的阶段都能找到发展平台，形成良性的人才循环体系与模式，这是我们企业保持竞争力的重要因素。如图13-7所示。

图13-7 企业人才循环模式

还要让更多优秀的人才用不同的方式为我们品牌服务，产生相应的价值，而不仅仅是简单的雇佣关系。工作结果是企业最关心的，职业生涯规划是员工最关心的，要真正发挥团队的积极性，职业生涯规划是激励机制很重要的一部分，如图13-8所示。

图13-8 人才岗位发展路径