我们在第二章当中重点介绍了五感营销是如何做“局”的。并且，特别以“宜家”为案例，说明如何通过五感构建场景来达到做局的目的。所以，需要特别强调的是，因为想通过宜家的卖场案例来阐明“场景”这一概念与销售策略，对于多数线下的传统实体店而言，由于场地与资源的限制，所以借鉴的意义略大于操作的意义。

所以，现在我们站在实用的角度（可操作层面），看看宜家在店面靓化上，是如何有效的呈现的：

（一）品牌推广

（1）大门外摆上很贴心的导购指示广告,给人一种轻松放心购物的感觉。从“局”理论的角度上分析，无非是通过有创意的画面与有价值的内容，吸引顾客进店。如图4-1、4-2所示。

图4-1 宜家导购指示广告1 图4-2 宜家导购指示广告2

（2）店内挂上一些很有个性化的标识，简单明了，导购识别性高。传达品牌的核心价值，也是生动化物料最重要的任务。如图4-3所示。

图4-3宜家店内很有个性化的标识

（3）适当的引导语言，让人增加消费欲望，但必须言简意赅，一语中的。如图4-4所示。

图4-4宜家店内的消费引导语言

（二）促销

很吸引眼球的推广措施，把产品促销或者促销的政策，简明的表达出来。同时，不忘在色彩的表达与造型的创意上，起到第一注目的效果，又不至于显得琐碎与零乱。有难度，有高度，非高手不可为。如图4-5至图4-8所示。

图4-5 宜家店内注目的促销指示牌

图4-6 宜家店内简明的促销说明悬挂

图4-7 宜家店内吸引眼球的推广措施

图4-8 宜家店内随处可见的推广悬挂

（三）展架和物料组合

（1）中岛加生动化物料是很吸引人的一种陈列方式，也往往很温馨，让人有购买冲动。中岛的设计，功能性的作用是合理的利用空间，又能与人的动线完美地结合起来。同时，又不至于使空间过于逼仄拥挤。而且光这些还不够，还要让中岛形成视觉的自然关注，这对创意的要求就比较高了。宜家的中岛，大体都能满足这些要求了。如图4-9至图4-11所示。

图4-9 宜家的中岛展架

图4-10 宜家中岛的物料

图4-11 宜家店内的“自然”展架

（2）很灵活小巧的展架，制作简单美观实用，关键符合人性。一切完美的设计，归根结底，总是符合人性之中“自然而然”的习性。如图4-12至图4-14所示。

图4-12 宜家店内小巧的展架

图4-13 宜家各种展架

图4-14 随处可见展架组合

（3）展架组合灵活，简单稳固实用，所用的材料简单、硬朗，隐藏在背后，不突出自己。毫无喧宾夺主的感觉。如图4-15至图4-17所示。

图4-15 宜家展架1

图4-16 宜家展架2

图4-17 宜家展架3

（4）很有创意的小吊牌（透明胶片折），关键是材料精制，简约。每个细节尽显品位。如图4-18、4-19所示。

图4-18 宜家创意吊牌

图4-19 宜家展架4

（四）室内空间设计

宜家家居商场的室内设计同商场本身的家居设计风格一致——简约，清新，自然，以最少的成本达到最好的视觉与功能效果。

（1）宜家的室内设计几乎没有做吊顶与墙面粉刷，而是大面积地直接暴露出建筑的梁、柱、板结构，突出了建筑本身的结构与工业之美，并在建筑形体和室内环境设计中加以炫耀，崇尚“机械美”，在室内暴露梁板、网架等结构构件以及风管、线缆等各种设备和管道，强调工艺技术与时代感。如图4-20所示。

图4-20 宜家店内没做吊顶

（2）作为一个大型商场，要做到合理地引导顾客购物和休息。因此，除了建筑设计上要做到流线的清晰顺畅，室内引导牌的设置也很重要。宜家的引导牌放置位置合理，引导牌的平面设计做得也很到位。充满设计感的引导牌与大幅的商品海报也无形中装饰了没有粉刷的清水混凝土墙面。如图4-21所示。

图4-21 宜家店内引导牌

（3）色调：宜家的主色调是瑞典国旗的颜色——柠檬黄与天蓝，这个色调在宜家家居的建筑外立面上可以很好地体现，不过在室内设计上，宜家只是在广告牌、引导牌、海报，以及工作人员的制服上引入主色调的概念。点点黄蓝点缀的高技派的室内，别有一番韵味！如图4-22、4-23所示。

图4-22 宜家店内色彩基调

图4-23 宜家店内颜色搭配

（4）材料：宜家的室内设计中使用了金属材料、玻璃、石材这三大材料。其中金属材料，以铝材、不锈钢为主。（铝材有铝通、铝单板，其表面涂饰有氟碳喷涂、静电粉末喷涂、焗漆和本色四大工艺；不锈钢有钢通、板材和钢板网之分，其表面处理常用的有镜面、拉丝面、砂面、腐蚀面工艺，特别是在镜面不锈钢上加药水砂，其视觉效果很特别。玻璃从本身的功能来看有安全玻璃、艺术玻璃、普通玻璃，从饰面效果来分有焗漆，喷砂、药水砂、绿网砂等装饰工艺。如图4-24所示。

图4-24 宜家室内设计

细细观察宜家，总结出几个优点：

（1）首先宜家的商品新颖、别致、独特，款式简单，因为是来自北欧，所以总体风格属于简洁流畅的，很适合年轻人的口味，很多人在逛完宜家后都会产生重新装修的冲动，这些都是大家公认的。

（2）宜家购物气氛好，可以随便坐，随便打开橱柜，没人打扰你，很多人购物都有这样的经历。

（3）入口处有个儿童乐园，里面有球、滑梯等设施，还可以看动画片，有专人看管，家长们可以放心购物（给妈妈们的福利）。

（4）考虑到了很多细节的东西，如入口处有银联的取款机，厕所的水是热的，还有女性卫生用品贩卖机。二楼有餐厅，累了可以在床上或者沙发上休息等。

（5）宜家的休闲氛围和宜家的很多东西都让人感到生活可以是一种梦想，一种憧憬，比如说制作精美的蜡烛灯笼，可以装化妆品的容器，个性的镜子，卡通的小凳子，结实而别致的杯子，精美的杯垫，漂亮图案的花布。这是属于青春时尚一族的生活追求。不管是青春阳光的大学生，刚踏上工作岗位走入生活的单身一族，还是追求精致生活的年轻夫妇，那些设计简单却与众不同的生活用品都将成为他们人生中最重要的纪念，也是不可舍弃的纪念。