本管理体系受控文件为公司财产，严禁复印和外流。

The MS document which is the belongings of Success company that not allow to copy and flow out.

1.目的

防止不合格再发生，消除潜在的不合格因素，增强客户满意度，以达到质量管理体系的持续改进。

2.范围

适用于本公司所有产品与体系过程。

3.职责

3.1 管理者代表负责对所有纠正和预防措施进行监督检查和协调指导。

3.2 品质部负责组织、协调、监督、检查各部门就产品质量方面的纠正、预防措施的执行情况。

3.3 行政部负责环境方面的纠正、预防措施的执行情况。

3.4 各部门负责本部门纠正和预防措施的制定、实施与验证。

3.5 文控中心负责纠正和预防措施信息的收集、分析、实施和验证。

4.定义

4.1 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

4.2 预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

5.管理程序

5.1 纠正措施流程

5.2 制程的纠正措施要求

5.3 客户投诉改善流程

6.相关文件

无

7.使用表单

7.1 品质异常单

7.2 8D报告

7.3 来料异常单

程序文件××-02-11 内部审核控制程序

内部审核程序

Internal audit procedure

文件编号Code/版本Version：××-02-11/A0 制订部门：管代