对于营销管理人员来说，选人、用人、容人是营销工作中绕不开的话题，尽管有时候不用你去负责招聘，但要做到心中有底、符合要求、沟通畅通，很多时候还是需要细细过问的。

其实，要使团队高效，召之即来，来之能战，战之能胜，就必须做好以下三方面的工作。尤其是企业里的中高层管理者。

选人

人的性格可以改变，但改变起来非常困难。正所谓江山易改，秉性难移。一旦遇到一些棘手的问题和突发事件，本性的东西就会暴露无遗。因此，选择合适的人做合适的事就很重要了。如果要做营销（销售）相关的工作，也就是“挑战性”比较高的工作，选择具有韧劲、耐性和坚强性格的人就很重要。

因相关职能部门的办事人员出了差错，导致原来办理的所有文件作废，眼看这段时间就白跑了，说实在话，心理觉得很窝火，也很愤怒，但还是克制住了。因为大家知道，跟国家行政职能部门的人去“讨公道”，无疑是与虎谋皮，也就强忍了下来。

回来跟合作单位的人沟通此事，我刚下车，对方就冲着我说：“因为这个事情耽误了进度，害得我们公司损失惨重，你要赔偿我们公司损失的几万元。”

本来问题出在某职能部门，而不是我或者我的公司，为什么要我来承担责任呢？本来就一肚子不满，又碰到这个事情，我说：“有本事你去找XX部门，你也可以去告他们。”

说了这么多，就是想说明：做每一行，应该具有那一行该有的“性格气质”。说起来，我还是她公司的客户，其实，“我对客户是上帝”这样的话不“感冒”。因为上帝太虚幻，根本不实际，我只要求平等对话、互惠互利、长远发展。能提供有价值的东西，这才是真正的合作，而这样的员工显然是没有达到要求。

对于销售人员的选择，人事专家可能会说，就一个大原则：合适的人在合适的岗位上。当然没错，但太笼统，什么样的人才是合适的人，这才是最关键的。

首先，对于销售人员来说，合适的人一定是遇到问题会尝试不同方法，达到目标的人。

这也是优秀的销售人员和平庸的销售人员的最大区别。

其次，不要力求完全改变一个人的“劣势”，而是要发挥他的最大“优势”。人都是不希望被改变的，用他的长处就好了。

再次，立足于沟通，不走极端，能容忍合作中的“瑕疵”。水至清则无鱼，对于别人的小缺点，能够看到，更要能容忍，通过沟通达成一致，有时候也要策略性的妥协。

选人是基础，也最重要。

用人

“用人不疑，疑人不用”，这是中国的古训，但却很难做到。相信一个人，让他放手干，一旦出了问题，马上“干掉”，所谓“疑”与“不疑”就是老板的一句话。

用人是在选人之后，用人是在考查你当初的眼光，谨慎是必要的，但权、责一定是对等的。很多小企业的老板都是自己从业务员、搬运工干起来的，什么都要过问，不是他想这么做，而是一种习惯，彷佛什么事情他不过问就会失去控制，再说他也不放心。

这样的后果是：老板最累，中层最爽，员工遭殃。

为什么？中层被“架空”了，很多人都在混（老板亲自指导员工，中层没事干），不想混的就走人了。而下面的员工要按照老板的“安排”不停地加班加点，还是达不到老板的要求（基层员工要达到老板水平，难），所以很累。

很多私企小老板私下对我说：“我们公司的员工工作很认真，很卖力，但中层的能力似乎不行啊，对基层员工没有什么指导和帮助。”我心里想：你都做完了，他们还能做什么呢。

有能力的人，一般不太相信别人，不放心，总认为下属做不好。其实，给下属一个缝隙，可能他会还你一片蓝天。

有了授权，也有了责任，他们会不给你惊喜。你会发现，他们一样干得很好。

容人

这是最难的。很少有老板发自内心的希望下属比自己强，这可能是人的天性吧。为什么一些小企业总是没有大的发展，就算短期有，也难以持久，没有积累。因为老板要控制企业，控制全局，他要有绝对的权威。表现太突出的人，大多不是公司其他人“嫉妒”而挤走的，大多是老板容不下他被逼走的。

可能你会说我心理阴暗，但我告诉你，这是一个较为普遍的事实。一般来说，一个小企业的营销管理人员或者营销负责人，如果才干很突出，其他员工数量也不太多，也没有能力挤走他；因为能力突出，自然每天在理念、策略、管理、执行等方面和老板的意见不同，甚至发生冲突。长期下去，老板会觉得权威受到了挑战；而作为当事人的营销管理者也会受挫，自我价值得不到体现，肯定会走人。

李宁公司更换了品牌LOGO和广告语，总经理也由陈义红变成了现在的CEO张志勇。李宁作为公司董事长，大家公认其在经营上没有“经天纬地”之才，但他还是靠他宽厚的性格赢得了中国本土体育用品品牌NO.1的桂冠。

这就是他的人格魅力，能忍别人不能忍之事。

14年零9个月，这是陈义红与李宁合作的时间。陈义红在其公司“中国动向”上市后说：“我要感谢李宁，如果没有他给我那样的机会和平台，我也不会拥有今天这样的成就。幸好遇见的是他，因为像我这样你们称之为很霸气的人，如果没有他那样的老板，我也不会配合那么多年，也可以说，也因为是我，我们才搭档了那么多年，才有了李宁和动向，我们双方都应珍惜缘分。”