1.社群的三大功能

社群有什么样的商业价值,取决于社群能够达成什么样的功能。

社群的三大功能分别是:

​ 社交功能,

​ 传播功能,

​ 交易功能。

更简单、更准确地表达是:强社交,中传播,弱交易。功能依次递减。

上述三大功能,社交是首要功能,传播和交易是商业价值,由社交功能衍生。社交产生信任背书,信任背书衍生商业。有些社群没有社交功能或者社交功能很弱,初衷就是商业,商业功能其实更难得到体现。

社群是否有强大的传播和交易价值,核心在于是否有社交价值。

社群的商业价值,就在于对社群的三大功能的理解和应用。

社群是社交结构的迁移

社群是线下社交结构在线上的迁移、放大、延伸。

人是社会性动物,社交是人类的天性。农业文明的社交受地理半径限制,传播信息的速度很慢。

工业文明创造了高效信息传递工具,如电报、电话、视频等,超越了地理限制,但基本限于单维社交,如电话。

线下社交有社交结构,是多维度社交,比如Party、会议、论坛、闲聊等,但传统的信息工具无法实现线上多维社交,包括其他互联网工具。

微信、QQ是少数能够把线下社交结构迁移到线上的互联网工具,把人类的社会属性发挥得淋漓尽致。国民整体成为微信的重度用户,就是因为社群在线上再现了人类的社会属性,并且扩大了社交半径。

我特别强调一个词:社群结构。当一个人的社交圈进入社群后,他也必须进入社群,否则,就在线上社交结构中消失了。

人在社会中被结构化了,或者说被结构“绑架”了。

社群一旦形成了社交结构,个体就会依赖于社群,否则,就会产生孤独感,有被遗弃感,会焦虑。

年轻人,天天抱着手机,就是对社群的依赖;年龄稍大,或者职位较高的人,虽然线下工作较多,但每天一定会集中在某个时段处理社群问题。