1.如何运作县、乡级市场

县、乡级快消品市场的市场营销方法独特,由于中国的市场营销理论全部是从西方引进的,完全是西方的城乡一体化的市场操作方式,所以,不符合中国县、乡级市场的实际情况。运作县、乡级快消品市场,在中国,才刚刚起步。

县、乡级市场特点
  

县、乡级市场与城市市场的特点不同,如表8-1所示。

表8-1 县、乡级市场与城市市场的特点(部分)

项目

县、乡级市场

城市市场

区域市场

分散、按地势分布

集中、条块型

产品

单一、低档

齐全,中、高档

价格

低价格主导市场

价格分层明显

流通

批量大、次数少

批量小、进货频繁

淡、旺季

明显

越来越不明显

经销商

综合型、村长亲戚型

专业型

渠道层级

长、宽,交叉多

短、窄,交叉少

消费场所     

非现场消费多

现场消费多

终端分布         

分散

集中

县、乡级市场运作思路


  
(一)项目开发组织与“车销”
  

项目开发组织就是开发别动队,县、乡级市场具有分散性、间歇性,我们很难成立一个专门的销售组织为这个市场服务。所以,成立一个临时性项目开发组织进入市场的效果比较好。

一是抽时间,集合其他区域市场的业务员共同开发市场,进行“地毯式集中扫荡”。

二是找到有针对性的市场开拓办法。两三个固定人员、七八个临时人员为宜,特别适合管理十几个人的销售队伍,而十几个人又分布在3~5个区域市场的业务部门经理负责这方面的工作。
  “车销”是很多著名外资企业开发新市场的重要手段。可口可乐公司就曾利用这种手段成功地开拓了郊区、郊县及边远地区的市场。很多已经成规模或规范的企业都在实施产品预售制,但预售制只适用于规范、成熟的市场;“车销”式的现售制适用于开拓市场或不规范市场的。集开发、销售、配送、服务于一体,将产品最快地送到终端和消费者手中,是解决距离远、销售点分散的好办法。
  如果在建立销售结构组织上采取灵活,但又能集中力量开展活动的形式,在销售模式上采用“车销”模式,县、乡级市场的开发问题就会得到解决。


(二)办事处与大区域经销商销售


  开发市场时,我们可能找到几个潜在经销商,我们应该在与他们交流、达成合作意向的情况下趁热打铁,取得实质性进展。
  与经销商合作后,我们可将原来进行“车销”取得的终端和市场资料交给经销商,以支持他们迅速发展,结合他们的市场服务能力和企业的未来发展规划,让他们获得比较大的销售区域市场,尽快渗透市场。
  如果企业还有资源,可在此时,设立一个正规的销售组织,如办事处或联络处,增强经销商的信心。这类办事处可设立终端业务员、经销商业务员,如果有条件,还可设立一个市场专员的职位,帮助经销商做出销售决策和开展市场活动。


(三)协助分销模式与“1+X”渠道类型


  当经销商投入大量的资源开发和维护市场,接受了公司的销售理念,能就很多市场问题积极与公司探讨,并且主要经营公司产品时,我们就可将经销商推向前台,企业成为操作市场的后台。

这时,我们可以采取协助分销的模式,帮助经销商在市场上拼搏,我们提供人员、财务、车辆、仓库、信息等方面的支持。我们还可引导经销商管理终端,选择有条件的下线客户,维护部分重点终端。
  “1+X”渠道类型是企业由粗放管理逐渐向精细管理转变。原来,粗放型渠道类型可以有一个总经销商,或有多个有条件卖货的经销商,条件成熟后,向“1+X”模式转型。也就是说,县、乡级市场虽然分散,但县级市场集中一些,我们可以在县级市场选择一家一级经销商,在各乡选择一两个二级批发商,通过企业和县级经销商的共同管理和维护,从而全面渗透和开发市场。这就是所谓的“1+X”渠道类型。
  协助分销模式与“1+X”渠道类型比较适合县、乡级市场的销售渠道组合。其实,渠道、经销商是县、乡级市场最关注的“4P”要素。 

  

(四)以渠道和推广为主
  

县、乡级市场在现阶段还是以渠道和推广为主,虽然产品、促销、广告呈现出多样化趋势,向城市市场看齐,但现阶段,仍然可以通过渠道取得竞争优势。我们只要抓住渠道和分销模式的特点,尽快找到贴近消费者的方式,就有可能取得成功。
  县、乡级快消品市场的操作模式,是一个需要不断在实践中摸索、不断发掘的市场运作模式。如果能掌握它的操作方法并找到运作策略,中国的县、乡级市场还是大有作为的。