六、总结

《持续成交:让生意 10 倍增长的会员制》对会员制营销做了理论性、系统性的梳理和总结,并结合丰富的实战案例,力求帮助读者从学科角度来理解和掌握会员制,帮助企业经营者、管理者和营销负责人从更高的维度来审视自身,从而更有目标、更具章法地设计和实施企业的会员营销体系。书中第一章介绍会员经济的基本结构和基础理论,第二、三章是实战所需的理论基础,第四章是会员体系从设计到实施的过程,第五章重点讲解会员服务的文化和工具,第六章是会员营销高手实战技巧,第七章讲解如何实现从卖产品到卖会员、卖模式、卖预期的过程。最后一章,以案例为主,重点深度拆解会员制矩阵案例。本书最大的特点是兼具理论性与实战性。书中介绍的都是来自中国本土的商业案例,只有中国化的商学体系和中国式的解释话语,才更适合中国的读者学习并应用到实践中去。更多关于会员制的详细内容,可以阅读此书。

金句总结:

“会员制的精髓是‘身份差异’——让客户感受到排他性特权。”

“存量竞争时代,会员制是锁客的最优解。”