（一）如何选取圈长或组长

（1）初次组织“QC”小组可由组长、管理员当任小组长。

（2）小组活动开展起来以后，可由小组中优秀成员或对课题有直接关系的人当任小组长。

（3）通过选举产生小组长，在一定的条件下也可适当轮换。

（二）圈长或组长的职责

（1）抓好QC小组的质量教育。组长应该是经验丰富，业务和技术熟练，质量管理知识掌握得较好的人，他的任务是指导组员学好全面质量管理理论方法，并有效地运用于实践中。

（2）制定小组活动计划，并按计划组织好小组活动。

（3）QC小组的日常管理工作。QC小组组长应对QC小组实施有效的管理，同时组织QC小组成员开展一些文娱、体育、社交等活动，为大家创造一个宽松愉快的工作环境。

（三）对圈长或组长的要求

（1）有推行TQM的恒心和热情。

（2）丰富的业务知识及较强的组织沟通能力。

（3）对持续改进工具熟悉，有丰富的项目管理经验。

（四）对小组成员的职责与要求

（1）根据QC小组活动计划，按时参加活动与专题会议。

（2）在QC小组中，发挥自己的聪明才智和特长。

（3）按时完成小组分配的任务。