【识干家直播间】总编替你问专家

时间：4月24日晚7:30

专家：祝波善，工程勘察设计行业变革管理、国资国企改革管理专家，上海天强管理咨询有限公司创始人、总经理。长期致力于国企改制、企业变革、工程设计行业改革发展的理论研究与咨询实践操作，多次受国家相关部委、地方政府、行业协会邀请参与相关课题、政策的研究与制定工作。出版《谋篇布局·赋能升级》、《重塑活力 设计未来》等多部企业转型创新方面的专著。《管理咨询赋能企业未来》的作者之一。

主持人：张本心，识干家（博瑞森图书）创始人&总编辑，22年管理图书策划出版经验。

访谈主题：

以变应变:管理咨询赋能企业穿越周期

直播文字整理：

1当前企业面临的外部环境：三个周期叠加

（一）国内经济转轨周期

我国经济正从高增长阶段转向高质量发展阶段。这一转变对企业提出了全新要求，过去一些依靠粗放式发展的企业、产业和行业，面临着更为严峻的挑战与压力，需要加快转型以适应新的发展要求。

（二）国际地缘政治变化周期

以中美贸易战为例，自 2018 年至今，贸易战不断升级，后续走向充满变数。这种国际地缘政治的变化，给企业的国际业务、供应链等方面带来了巨大的不确定性，企业难以准确预判其对自身的长期影响。

（三）新科技革命周期

从互联网、数字化到人工智能，新科技新技术的迭代速度令人目不暇接。每年春节前后都有爆炸性新技术出现，如今年的 DeepSeek，让企业和从业人员深感焦虑。大家都在思考新技术对所在行业和企业的冲击程度，以及如何拥抱和融入新技术，避免在科技浪潮中掉队。

这三个周期的叠加，其影响的广度和深度目前尚不明朗，部分影响可能还未完全显现。但即便如此，绝大多数行业和企业已感受到了前所未有的困难。与过去 20 年或 30 年的企业发展历程相比，当下的变化和变数更为复杂，企业面临的挑战堪称 “小巫见大巫”，且后续困难可能还会进一步加剧。多投入30%。可能才能保住原来业绩的70%。此外，社会环境和人文环境也发生了巨大改变，企业在管理新生代员工（作为互联网原住民，他们的价值诉求与传统管理体系存在诸多不适应）等方面面临新的挑战。

2中国企业的现状与建议：识变、应变、求变

（一）企业现状：普遍面临压力与焦虑

当前，无论是业绩下滑的企业，还是业绩稳定甚至增长的企业，都感受到了巨大压力和深深的焦虑。深层次原因在于环境的不确定性和复杂性，企业难以保证当前的增长势头在未来延续，对外部变化的后续走向及对自身的冲击感到不安。过去所说的 “不确定性” 已无法准确描述当下的状况，我们正处于 “深度的不确定性” 之中，甚至可以用 “巴黎时代”（不可知、非线性的环境）来形容。

（二）给企业的建议：三个关键词

1.​ 识变：企业要理性认识当前的变化，放弃回到过去的幻想，将变化视为常态。只有深刻认识到变化的必然性，才能以积极的心态应对挑战。

2.​ 应变：提升应对市场、竞争和管理要素变化的能力。密切关注市场动态，及时调整经营策略，优化管理方式，以适应不断变化的外部环境。

3.​ 求变：主动积极推进内部变革，而非消极适应。通过业务创新、组织创新等方式，激发企业活力，提升核心竞争力。具体而言：

​ 重新检视：重新定义产品与服务价值，审视资源，检视业务体系，提升企业适应性。当下许多苦恼与焦虑，源于用过去标准、习惯和期待衡量新事物，必须放弃这种幻想。

​ 以更好地适应外部环境变化。例如，企业需思考如何让产品和服务更贴合市场新需求，如何优化资源配置以提高效率。

​ 推进业务创新：解决当前竞争内卷问题，关键在于使产品和服务与新需求相吻合。在原有供需关系出现错配的情况下，企业需开发新的服务和产品，开拓新的市场空间。

​ 推进组织创新：传统的组织模式和逻辑往往适应于过去的发展环境，面对当下的变化和创新需求，存在诸多不适应。企业要为创新提供土壤，注重对创新的包容和激发，例如，颠覆性创新往往来自边缘部门，企业需调整组织架构和管理方式，鼓励边缘部门的创新探索。

​ 管理者的责任：管理者，尤其是企业家，需重新定位自身角色。自己即使无力，也要给别人力量，及时弥补组织裂痕。当前，很多企业因外部变化面临内部沟通不畅、相互抱怨等问题，管理者需加强沟通协调，营造团结协作的氛围。

3管理咨询行业发展趋势：从 “保健按摩” 到 “价值服务”

（一）行业发展回顾：未达预期的原因

90 年代末期，国内管理咨询业起步时，业内普遍预期该行业会迎来巨大发展。然而，实际发展情况却未达到初期预期。一个重要原因在于，管理咨询本质上是市场化的产物，而过去中国经济的大发展，很多并非源于管理的提升，而是依赖土地、资源等其他要素。例如，地方政府过去以土地出让换取开发资金，实现了高增长；房地产行业的繁荣也并非完全得益于管理水平的提高。

（二）当下行业面临的挑战

1.​ 需求端：企业因面临下行压力，普遍采取降本增效策略，对管理咨询的投入减少，甚至将其视为 “可花可不花” 的支出。同时，部分企业对管理咨询存在质疑，认为管理咨询公司无法解决当前的复杂问题。

2.​ 供给端：管理咨询行业自身存在诸多问题。例如，一些管理咨询公司内部资源整合能力不足，业务模式几十年不变，难以提供有价值的服务。正如祝老师开玩笑所说，过去形势好时，管理咨询像是 “保健按摩”，而现在企业要求 “救命”，但部分咨询公司却缺乏 “救命” 的能力。

（三）行业的机遇与转型方向

尽管面临挑战，但当前企业面临的巨大不确定性，也为管理咨询行业带来了潜在机遇。企业要实现业务创新、组织创新等，需要第三方的有价值服务。管理咨询行业正从过去的传递管理理念、建立体系、解决问题阶段，进入 “价值服务” 时代。在这个时代，咨询服务的价值要可衡量、可感知、可实现，咨询顾问与客户的关系也从 “老师”“教练” 向 “陪跑者” 转变。陪跑者需要陪着客户一起应对挑战，在过程中不断调整策略，这对咨询公司的资源整合能力、专业水平和创新能力提出了更高要求。

4案例分享：广东省建筑设计院改制与战略设计

（1案例背景与选择原因

1.​ 选择 “广东省建筑设计院” 这一案例，首先要表达对深圳管理咨询协会李志明会长的敬意。他耗时良久组织出版《管理咨询赋能企业未来》，该书以大湾区及深圳咨询公司案例为主。天强作为非深圳咨询机构，受李会长邀请参与时，为契合 “服务大湾区” 的定位，特意选取了服务广东省建筑设计院改制的案例。

2.​ 广东省建筑设计院是国内建筑设计行业的头部企业，原为事业单位，需经历事业转企、从全资国企转变成混合所有制企业（同时涉及骨干员工持股）等复杂改制过程。天强作为非大湾区的咨询公司，选择该案例，一是因为天强在国企改革领域有专业特色，二是该案例属于设计行业改革，契合天强的聚焦方向。

（二）国企改革政策背景

国企改革具有鲜明的政策性和阶段性特点。30 年来，经历了多个阶段：90 年代末为解决国企脱困，00年代上半期推进民营化，2003 年十六大后建立国资监管机构，2013 年十八届三中全会后大力推进混合所有制改革（鼓励国有资本与非公资本融合），近年混改政策降温，国企改革重点转向 “国企改革三年行动计划”“双百行动”“科改” 等。

（三）案例中的复杂问题与挑战

1.​ 事转企问题：涉及原事业与企业人员不同的退休待遇，对在职员工心理冲击较大，尤其是临近退休的员工，担心改制影响退休工资。

2.​ 进入国资体系问题：改制后需从省住建厅下属单位进入国资体系，面临如何定位（作为一级企业难度较大，可能被建设类、施工类企业收购，但存在产业差异等问题）。

3.​ 引进战略投资者问题：需考虑引进什么样的战略投资者，以及对方是否愿意进入、进入后的预期等。

4.​ 骨干员工持股问题：骨干的界定标准难以统一，若按 20% 比例界定，排名靠后的员工可能心态不平；领导层持股比例不当可能引发员工质疑，如领导层不持股可能被认为对企业没信心，持股过多可能被认为只顾自身利益。

（四）天强的工作与案例特点

天强从 2016 年至 2021 年参与该设计院改制，完成了股权多元化、引进战略投资者、员工持股方案设计及内部战略顶层设计、组织调整等系统工作。该案例兼具政策性、系统性、复杂性和敏感性：政策性要求严格遵循相关政策；系统性需解决历史问题与未来发展问题；复杂性涉及股权、资产、人员、观念等多方面；敏感性体现在股权激励范围等方面。过程中需进行大量沟通，如召开数十场座谈会，把握改革步骤和节奏，因为员工对改革方案的反应各异，需逐步引导其理解和参与。

在推进改革（包括体制改革）时，常有人认为基层员工不理解是主因。但实际问题往往是中层执行不力，而中层不得力的根源在于高层领导力不足。正如 “问题全在前三排，根子就在主席台” 所言，改革是系统性工程，高层需担起责任，从根源上解决问题，而非将矛盾归咎于基层，如此才能推动改革顺利进行。

（五）案例启示：AI 难以替代管理咨询

此案例表明，管理咨询尤其是国企改制工作，涉及大量复杂的沟通和人性考量，并非简单的算术题。例如，员工对改革的态度从最初不反对到方案出台后的不同反应，需要咨询顾问具备高超的沟通技巧和对人性的深刻理解。这也说明 AI 难以替代管理咨询，因为改革本质上是人的变革，而人往往 “不拒绝改变，但拒绝被改变”，如何让员工积极参与改革，需要咨询顾问的 “手工工艺” 和经验积累。

5天强管理咨询的发展历程与服务变化

（一）发展阶段

1.​ 初期（专注改制）：1999 年成立时，天强明确走专注道路，聚焦国企改制业务，拒绝其他业务，在 2000 年前后展现出一定勇气和魄力。

2.​ 转型（聚焦勘察设计行业）：2004 年 “郎顾之争” 后，民营化改制市场遇冷，天强面临业务危机，于是转向服务勘察设计行业（此前改制案例中 40% 左右涉及该行业），从 2005 年至 2012 年，形成 “一个专业（改制）、一个行业（勘察设计）” 的发展模式。

3.​ 升级（搭建资源整合平台）：2012 年，天强反思服务价值，提出搭建资源对接整合平台，不再局限于战略、组织、人力资源等传统咨询服务，开始探索为客户提供资源对接服务，如促进客户间的合作、推动客户数字化转型、应对人工智能挑战等。

（二）关键举措

1.​ 成立行业研究中心：2009 年成立勘察设计行业研究中心，团队七八人专注研究，不参与咨询业务，以保持研究的独立性和客观性，至今已形成一定影响力，积累了丰富数据。

2.​ 成立专业公司：为支撑战略实现，成立并购重组公司、科技公司（如智慧能源管理科技公司），旨在整合资源，为客户提供更全面的服务。

3.​ 探索价值共创：去年开始，天强制定新一轮战略，探索与客户 “价值共创” 模式，从传统的甲乙双方关系（甲方付费、乙方提供服务）转变为与客户共同攻克难题、共同挣钱分钱。例如，上周祝老师赴欧洲为客户 “走出去” 打前站，旨在建立资源连接，与客户共同拓展国际市场。

（三）资源整合能力

天强已实现 31 个省市区客户全覆盖，除上海总部外，在 9 个城市设有分公司，且所有资源高度整合、一体化运作，以确保为客户提供高效、优质的服务。

6勘察设计行业近年变化：大淘汰、大洗牌、价值为王

（一）行业概况

勘察设计行业包含 21 个细分行业，除建筑、市政、公路、铁路等常见领域外，还涉及钢铁、化工、水利等多个工业领域，天强实现了全行业覆盖，服务超过 2500 家设计单位。

（二）近年冲击与变化

近年来，行业受到多重冲击：2021 年下半年房地产调整、地方政府负债问题凸显，加之中国过去大基建模式的终结，行业发展轨迹彻底改变。从数据看，2000 年行业总收入约 692 亿，2010 年约 9547 亿，2023 年约 9 万亿，过去 20 多年的快速增长得益于固定资产投资的增长，而如今这种增长模式难以为继，高校土木工程专业招生困难就是行业萎缩的一个缩影。

（三）行业未来趋势

1.​ 大淘汰：过去高速发展积累的过剩产能将被淘汰，行业面临 “去产能” 压力。

2.​ 大洗牌：淘汰过后，行业将形成新的格局，有限的优势企业将展现出新的生命力，重新划分市场份额。

3.​ 价值为王：企业需通过创新重新定义设计，在更长的产业链和生态链中定位业务，提供全生命周期服务。例如，建筑设计企业可从单纯设计房子转向城市更新，涵盖前期产业策划、资金策划、业态定位，到设计建设、后期运维等全环节；同时，借助数字化技术，利用数据资产驱动发展，创造新的价值空间。尽管当下行业焦虑，但部分有韧性的企业已开始探索新路径，展现出发展前景。

7对国企 “十五五” 规划的建议：可持续导向的生长思维

（一）规划面临的困境

过去制定规划时，通常会明确发展目标（如五年内实现收入翻番等），并围绕目标制定策略和举措。但当下，由于环境复杂多变，目标难以准确界定，企业在制定 “十五五” 规划时面临困惑，不知如何下手。

（二）建议：确立可持续导向的生长思维

1.​ 可持续导向：关注企业发展的可持续性，在当前面临诸多挑战的情况下，思考如何让企业在未来长期生存和发展，而非仅仅追求短期目标。

2.​ 生长思维：将企业视为生命体，如同人的成长过程会经历逆反等阶段一样，企业发展也会遇到各种问题。要以包容的心态看待企业成长中的挑战，注重企业内在能力的培养和提升，而非过分纠结于对未来的精确预测。例如，在新业务布局方面，即便看不清楚前景，也要为创新提供土壤，建立相应的评价标准，避免因短期投入看不到效果而放弃可能带来长期价值的创新项目。

战略的本质是解决企业与环境的动态适应问题，在当下看不清的情况下，战略更为重要。企业对战略思考的深度和高度，将决定其未来在市场中的位置。通过战略思维的构建，企业可以更好地整合资源，应对不确定性，实现持续生长。

8问答环节：经济下行对咨询行业的影响

有观众提问：“经济下行对咨询行业是不是另一种机会？不靠资源，靠管理。” 祝老师回应称，从理论上讲，经济下行可能促使企业更加重视管理，从而为咨询行业创造机会，但当下行业正处于阵痛期。一方面，经济下行来得突然，企业来不及调整，习惯性控制成本，导致管理咨询需求减少；另一方面，体制内国企对管理咨询的招投标要求越来越严格、规范，决策时间长，给咨询公司带来压力。不过，祝老师仍然认为管理咨询对企业成长有价值，只是行业自身需要不断提升和蜕变，以适应企业的新需求。

（以上内容仅限于“识干家管理者成长营”内部使用，版权归【识干家】所有）

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